Домодедовская 9 поликлиника 166. Клинико-диагностические лабораторные исследования. АО «Страховая группа «Спасские ворота – М»»

09.01.19 21:59:05

09.01.2019 я попала на прием к дежурному доктору Т.А. Гусевой. У меня травма от 07.01.19. Несколько раз по голове ударила моя свекровь ***. От госпитализации в больницу я отказалась из-за маленьких детей. Написала отказ. Мне сказали: "Будет плохо, вызывайте скорую или в поликлинику". Туда я днем и пришла. Мне там все вежливые рассказали, подсказали, народу очень много, придите вечером. У меня жуткие головные боли, двигаться больно, глаза в сторону повернуть - опять боль, и т.п. Зайдя к ней в кабинет начался допрос с пристрастием: "А кем Вам приходится ***, на каком основании Вы там живете, Вы на это не имеете право, и Ваши дети тоже и муж. Это её квартира, Вы там никто. Что Вы тут делаете, симулянтка. Никто Вам госпитализацию не предлагал, никакого сотрясения у Вас нет, больничный не дам. Вы тут мусор. Сюда больные люди ходят, а Вы время отнимаете". Измерила мне давление и температуру. АД намерила 130/80 при моем 100/60, не спросив даже про мое рабочее давление. Утвердив, что это норма. Я уже при 120/70 в лежку. Оказалось, что она знакомая моей свекрови. Я теперь понимаю откуда у нее рецепты на различные препараты. Причем так себя по-хамски вела и ее медсестра. На ответ, что у меня никакого сотрясения нет, я ей ответила, что это не в ее компетенции ставить такой диагноз или нет. В ответ я получила, что я симулянтка и, мол, идите отсюда. "Больничный у Вас только до завтра. Я лечить должна только если высокая температура или давление". То есть она ничего не знает и не умеет, как обсуждать чью-то личную жизнь, сплетничать и лечить температуру. Я сама медик. 25 лет отработала в анестезиологии и реанимации. Не умеешь лечить - не берись. Всему остальному персоналу - за стойкой информации и у терминалов - огромное спасибо за помощь и доброе человеческое отношение и днем и вечером. А такие как Гусева Т.А. и ее медсестра -позор в нашей профессии. Понятно почему к медикам такое отношение. Любить надо свою работу. А не *** сидеть в кабинете.

10.01.19 16:05:37

Уважаемая Жанна, добрый день! Я прочитала Ваш отзыв о работе сотрудника поликлиники, не смогла оставить его без внимания. Благодарю Вас за то, что нашли время и возможность пообщаться с нами. На данный момент действия сотрудника признаны некорректными, у врача затребована объяснительная по изложенным фактам. Для дальнейшего разбора ситуации с последующим принятием мер я пригласила Вас на личный прием 14.01.2019 с 15:00 до 20:00 по адресу г. Москва, Домодедовская ул., д.9, кабинет 709.
Благодарю Вас за активную позицию, уверена, что мы сможем улучшить нашу работу.
С уважением, Околот Наталья Владимировна, главный врач городской поликлиники № 166

Государственное медицинское учреждение поликлиника 166 на улице Домодедовской обслуживает жителей нескольких районов столицы. В структуру клиники входит три филиала, осуществляющих оказание поликлинической помощи взрослому населению.

Описание

Городская поликлиника 166 является государственным учреждением и оказывает медицинские услуги взрослому населению Москвы. Обслуживание реализуется на основании полисов ОМС, ДМС и на коммерческой основе. Для посещения клиники требуется предварительная запись. Штат врачебного персонала имеет необходимый уровень профессиональной квалификации.

В течение последних лет поликлиника 166 прошла период модернизации и была оснащена современным оборудованием, позволяющим провести ряд необходимых анализов и диагностических мероприятий с высокой точностью и в течение короткого времени. Для каждого врача выделен отдельный кабинет с необходимым инструментарием. В учреждении оказывают лечебную помощь в условиях амбулатории, реализуются профилактические мероприятия, проводится диспансеризация населения и ведется просветительская деятельность.

В поликлинике пациенты имеют возможность пройти диспансеризацию, получить необходимые консультации. Прикрепление к учреждению осуществляется на добровольной основе в согласии с законом РФ. Граждане иностранных государств получают необходимые услуги только на коммерческой основе.

Поликлиника 166 включает три филиала:

• Филиал № 1 - поликлиника № 26 по улице Ереванской, строение 23.
• Филиал № 2 - поликлиника № 148, расположена на Кавказском бульваре, строение 45.
• Филиал № 3 - поликлиника № 204 (улица Домодедовская, строение 29, корпус 1).

Головное отделение расположено по адресу - ул. Домодедовская, 9, поликлиника 166. В учреждении оказывается первичная, доврачебная, врачебная и профильная медицинская помощь в условиях амбулатории и

Диагностика

Поликлиника 166 предоставляет пациентам следующие виды диагностики:

• Лабораторные и клинические анализы.
• УЗИ-диагностика.
• Рентген-диагностика (в том числе компьютерная томография).
• Маммография, флюорография.
• Функциональная диагностика.

Запись на прием осуществляется электронным способом, в том числе через инфоматы, расположенные в холле поликлиники, сайты предоставления медицинских услуг населению.

Отзывы о диагностике

Большое количество отзывов получила 166 за качество диагностических процедур. Многие пациенты рассказали, что специалисты тщательно проводят все необходимые манипуляции, больные с хроническими заболеваниями, требующими постоянного диагностического контроля, благодарят медицинских сестер и врачей за вежливость, профессионализм и обеспечение комфортного проведения всех манипуляций.

Отрицательные отзывы рассказывают о длинных очередях как под кабинетами, так и в виртуальной записи. Некоторых диагностических мероприятий пациентам приходится ожидать в течение нескольких месяцев, невзирая на критическое состояние здоровья. Также многие больные раскритиковали работу регистратуры, куда трудно дозвониться.

Упоминается, что сотрудницы этого отделения поликлиники редко отвечают на вопросы и плохо ориентируются в работе учреждения, у многих создалось впечатление, что медицинского образования у них нет. Нарекания касаются частых случаев потери амбулаторных карт, грубого отношения к пациентам, игнорирования вопросов от посетителей.

Лечение

Поликлиника 166 (Домодедовская ул., 9) осуществляет лечение пациентов в отделениях:

• Специализированные отделения - неврологии, офтальмологии, кардиологии, отоларингологии, профилактики, эндокринологии, хирургии (в том числе урологии).
• Кабинеты профильных специалистов - аллерголога-иммунолога, ревматолога, паллиативной помощи, пульмонолога, стоматолога, эндоскописта.
• Три женских консультации.
• Дневной стационар.
• Кабинеты оказания помощи - процедурный, прививочный, инфекционный, доврачебного контроля, медицинской реабилитации и пр.

Поликлиника на Домодедовской (166) предоставляет пациентам полный спектр поликлинических услуг, лечение назначается после полной диагностики. Врачи клиники стремятся назначать медикаментозные препараты с минимальными побочными эффектами и ориентированы на оказание профилактической помощи с целью ранней диагностики заболеваний.

Положительные отзывы

Поликлиника 166 (Домодедовская ул., 9) получила положительные отзывы в адрес многих врачей, оказавших своевременную и эффективную медицинскую помощь. Пациентки рассказали о замечательных врачах и медицинских сестрах женской консультации. Постоянные посетители отмечают, что в течение нескольких лет отделение существенно преобразилось в лучшую сторону, собрался коллектив профессионалов, лечение у которых вызывает полное доверие. Эффективность врачей и их методов подтверждается возросшим количеством довольных результатами пациенток.

Положительные рецензии оставлены посетителями об отделении хирургии. Пациенты рассказывают о своем опыте общения с врачами и полученном лечении, в результате которого были забыты многие недуги, стабилизировалось состояние здоровья. Много отзывов с благодарностями написано в адрес специалистов отделений гравитационной хирургии крови, аллергологии, стоматологии и пр.

Нейтральные отзывы

Есть и взвешенные рецензии, которые получила 166 поликлиника. Отзывы общего характера рассказывают о достаточной оснащенности всех отделений медучреждения. Указывается, что есть оборудование, которое несколько устарело, но исправно функционирует. Посетители отметили, что в клинике, как и во многих других медицинских учреждениях, работают как отличные специалисты, так и те, кто не слишком рьяно исполняет свои обязанности. Чтобы не тратить зря нервы, получить качественное обслуживание, высказывается рекомендация мониторить отзывы о врачах и записываться к тем, кто вызывает доверие.

Как полезная услуга оценена возможность пройти профилактическую диспансеризацию, что помогает выявить многие заболевания на ранних стадиях и принять соответствующие меры. Указывается, что в клинике не слишком заботятся о чистоте, но это редко бросается в глаза и в целом ситуация находится под контролем.

Отрицательные отзывы об услугах

В большинстве отзывов поликлиника на Домодедовской (166) имеет негативную оценку. Много нареканий вызывает работа врачей - опоздания к началу приема, невежливое поведение, отсутствие заинтересованности в своей работе и выздоровлении пациента - такие упреки часто встречаются в рассказах посетителей. Многие больные посчитали, что специалисты либо ленятся выяснять диагноз и назначать лечение, либо некомпетентны в том деле, которым занимаются.

Указывается, что специалисты больше озабочены переводом клиентов с полисами ОМС на коммерческое обслуживание, чем оказанием профессиональных консультаций и лечением. Многие пациенты указали, что медицинский и врачебный персонал часто ведет себя негативно, раздражается без причины и нередко отказывает в дополнительных назначениях на диагностику или повторный прием у узких специалистов. Наибольшее количество жалоб от пациентов описывают хамство персонала на всех уровнях, непрофессионализм и игнорирование своих обязанностей.

Полезная информация

Режим работы учреждения:

• В будни, с понедельника по пятницу (включительно) - 08:00 до 20:00.
• По субботам прием начинается с 09:00 и длится до 18:00.
• В воскресные и праздничные дни пациенты могут обращаться клинику с 09:00 и до 16:00.

Адрес поликлиники - улица Домодедовская, строение 9. Добраться до клиники можно общественным транспортом:

• От станции метро «Домодедовская» - автобусом маршрута № 717 до остановки «Поликлиника 166».
• От станции метро «Ореховская» - автобусами маршрутов 717 или 765 до остановки «Поликлиника 166» (Домодедовская ул.).
• От станций метро «Шипиловская» и «Алма-Атинская» - автобусом № 765 (остановка «Поликлиника 166»).
• От станции метро «Каширская» - автобус № 148 (остановка «Поликлиника 166»).