Bryansk රාජ්ය ඉංජිනේරු සහ තාක්ෂණ ඇකඩමිය
E සහ SFM දෙපාර්තමේන්තුව
"කළමනාකරණය" යන විනය පිළිබඳ සාරාංශය
"කළමනාකරණයේ විෂයයන් සහ වස්තු" යන මාතෘකාව මත
බ්රයන්ස්ක් 2007
1. හැඳින්වීම
2. කළමනාකරණය
3. කළමනාකරණ විෂයයන්
4. පාලන වස්තු
5. විෂයයන් සහ පාලන වස්තූන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා
6. නිගමනය
7. භාවිතා කළ සාහිත්‍ය ලැයිස්තුව
හැදින්වීම
ඕනෑම පද්ධතියක් එහි සරලම ආකාරයෙන් පාලනය කිරීම පාලන ලූපයක් ලෙස සැලකිය හැකිය, අන්තර්ක්‍රියාකාරී උප පද්ධති දෙකක කට්ටලයක් ලෙස - පාලන විෂය (පාලන උප පද්ධතිය) සහ පාලන වස්තුව (පාලිත උප පද්ධතිය).
එහි වඩාත් සාමාන්ය ස්වරූපයෙන්, කළමනාකරණය විෂයයන් දෙකක් අතර පවතින යම් ආකාරයක අන්තර්ක්‍රියාවක් ලෙස පෙනේ, ඉන් එකක් මෙම අන්තර්ක්‍රියාවේදී පාලන විෂයයේ (CS) ස්ථානයේ වන අතර දෙවැන්න පාලන වස්තුවේ ස්ථානයේ වේ. . මෙම අන්තර්ක්‍රියා පහත සඳහන් කරුණු වලින් සංලක්ෂිත වේ:
පාලන විෂයය පාලක වස්තුවට බලපෑම් ආවේගයන් යවයි, එය අනාගතයේදී පාලන වස්තුව ක්රියා කළ යුතු ආකාරය පිළිබඳ තොරතුරු අඩංගු වේ. මෙම ආවේග කළමනාකරණ විධාන ලෙස හැඳින්වේ;
පාලන වස්තුව මෙම විධානවල අන්තර්ගතයට අනුකූලව කළමනාකරණ විධාන සහ කාර්යයන් ලබා ගනී.
කළමනාකරණ අන්තර්ක්‍රියා සැබෑ එකක් ලෙස කථා කළ හැක්කේ පාලන වස්තුව පාලන පද්ධතියේ විධාන ක්රියාත්මක කරන්නේ නම් පමණි. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, පළමුව, CS හට CO කළමනාකරණය කිරීමේ අවශ්‍යතාවය සහ හැකියාව තිබීම, මේ සඳහා සුදුසු කළමනාකරණ විධානයන් සංවර්ධනය කිරීම සහ, දෙවනුව, CO හට මෙම විධාන ක්රියාත්මක කිරීමට සූදානම සහ හැකියාව තිබීම අවශ්ය වේ. . CS සඳහා OS කළමනාකරණය කිරීමට මෙම කොන්දේසි අවශ්ය සහ ප්‍රමාණවත් වේ. කළමනාකරණයේ ගාමක මූලධර්මය වන්නේ කළමනාකරණය සහ කළමනාකරණය කරන විෂයයන් අතර පරස්පරතාවයි, එය එක් අතකින් කළමනාකරණයේ අවශ්‍යතාවය ඇති කරන අතර අනෙක් අතට කළමනාකරණ ක්‍රියාවලියේදී විසඳනු ලැබේ. එනම්, විෂයය සහ කළමනාකරණයේ පරමාර්ථය අතර අන්තර්ක්රියාකාරිත්වයේ ආස්ථානයෙන් ඵලදායී කළමනාකරණය පිළිබඳ ගැටළු සලකා බැලීම අවශ්ය වේ.
කළමනාකරණ අන්තර්ක්‍රියා ක්රියාත්මක කරන විට, විෂයයන් දෙකක් අතර කළමනාකරණ සම්බන්ධතාවයක් ඇති බව අපට පැවසිය හැකිය, එහි සාරය නම්, ඔවුන්ගෙන් එක් අයෙකු දෙවැන්නෙහි යම් ආකාරයක ක්‍රියාකාරිත්වයක් ගැන උනන්දු වන අතර මෙම තත්පරයේ හැසිරීම නියම කරන කළමනාකරණ විධාන උත්පාදනය කරයි. ඔහුට අවශ්ය විෂය වන අතර දෙවැන්න, යම් යම් හේතු නිසා පළමුවැන්නාගේ කළමනාකරණ විධානයන්ට අනුව හැසිරේ.
පාලනය කරන්න
කළමනාකරණය - විෂයය නව ගුණාත්මක තත්වයකට මාරු කිරීම හෝ ස්ථාපිත මාදිලියේ එය පවත්වාගෙන යාම සඳහා වස්තුව මත බලපෑමේ ක්රියාවලිය.
කළමනාකරණ මට්ටම යනු ධූරාවලි කළමනාකරණ පද්ධතියේ කළමනාකරුගේ ස්ථානයයි. නායකත්වයේ ඉහළම මට්ටමේ පළමු පුද්ගලයින් - සංවිධානයේ නායකයින් (ඉහළ කළමනාකරුවන් - ඉහළ කළමනාකරුවන්). මෙය ධුරාවලියේ ඉහළම ස්ථානයයි. ඔවුන්ට ක්ෂණික උසස් නිලධාරීන් නැත, නමුත් යටත් කළමනාකරුවන් (එනම් නායකයින්, කළමනාකරුවන්) ඇත. ශාක කළමනාකරු සහ ප්රධාන ඉංජිනේරුවරයා උදාහරණ වේ.
කළමනාකරණයේ පහළ මට්ටමට සෘජු විධායකයින් කළමනාකරණය කරන රේඛීය කළමනාකරුවන් ඇතුළත් වේ. රේඛීය කළමනාකරුවන්ට ක්ෂණික ඉහළ නිලධාරීන් සිටින නමුත් ඔවුන්ගේ යටත් කළමනාකරුවන් කිසිවෙක් නැත. නිදසුන් වන්නේ ශාකයේ එක් කොටසක ෆෝමන් සහ ෆෝමන් ය.
මධ්‍යම මට්ටමේ කළමනාකරුවන් කළමනාකරණ ධූරාවලියේ ඉහළ මට්ටමේ කළමනාකරුවන්ට වාර්තා කරන අතර කළමනාකරුවන් ඔවුන්ට යටත් වේ. අංශ කිහිපයක් ඇතුළත් වන අංශයේ ප්රධානියා සහ වැඩමුළුවේ ප්රධානියා මධ්‍යම කළමනාකරුවන් ය.
පාලන අනුපාතය (පාලන පරාසය) යනු කළමනාකරුවෙකුට ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කළ හැකි සේවක සංඛ්‍යාවයි. නායකත්වයේ ඉහළම මට්ටමේ පුද්ගලයන් 3-5 දෙනෙක් සිටිති. සාමාන්යයෙන් - 10-12 පුද්ගලයින්. අවම වශයෙන් - පුද්ගලයන් 25-30 දක්වා. පාලනය කිරීමේ අනුපාතය තීරණය වන්නේ කාර්යයේ අන්තර්ගතය සහ පාලන මට්ටම අනුව ය. එය පහළ ඒකක ගණනට සහ කළමනාකරණයේ තවත් මට්ටම් ගණනට බලපායි.
මේ අනුව, සංවිධානයේ කාර්යයේ පටු විශේෂීකරණය කළමනාකරණයේ අඩු ප්‍රමිතියකට අනුරූප වේ. ඒ අනුව, සංවිධානයට “ඉහළ” ආයතනික ව්‍යුහයක් ඇත, කළමනාකරණ ධූරාවලියට බොහෝ මට්ටම් ඇත (සංවිධානයේ ප්රධානියා - දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රධානියා - දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රධානියා - ක්රියාත්මක කරන්නා).
සංවිධානයේ කාර්යයේ පුළුල් විශේෂීකරණය කළමනාකරණයේ ඉහළ ප්‍රමිතියකට අනුරූප වන අතර ඒ අනුව “පැතලි” ආයතනික ව්‍යුහයක් (සංවිධානයේ ප්රධානියා විශේෂඥයින් සහ කාර්ය සාධනය කරන්නන් වේ).
කළමනාකරණ විෂයයන්
පාලන විෂයය පාලක වස්තුවට බලපෑම් ආවේගයන් යවයි, එය අනාගතයේදී පාලන වස්තුව ක්රියා කළ යුතු ආකාරය පිළිබඳ තොරතුරු අඩංගු වේ. මෙම ආවේගයන් කළමනාකරණ විධාන ලෙස හැඳින්වේ.
විෂයයන් දෙකක් අතර කළමනාකරණ සම්බන්ධතාවයක් පැවතීමට සහ ඒ අනුව කළමනාකරණ අන්තර්ක්‍රියා සිදු කිරීමට නම්, මෙම විෂයයන් අතර කළමනාකරණ සම්බන්ධතා තිබීම අවශ්ය වේ. කළමනාකරණ විධාන සංවර්ධනය කිරීමේ හැකියාව සහ මෙම විධාන ක්රියාත්මක කිරීමට ඇති සූදානම තීරණය කරන්නේ ඒවා බැවින් කළමනාකරණය ක්රියාත්මක කිරීමේ හැකියාවේ පදනම ඒවා වේ. කළමනාකරණ සබඳතා යනු මුල් සබඳතා නොවේ, නමුත් ආර්ථික හෝ සදාචාරාත්මක සහ සදාචාරාත්මක සබඳතා වැනි ගැඹුරු සබඳතා මත පදනම් වේ.
වැදගත් කරුණක් වන්නේ කළමනාකරණයේ විෂය නායකත්වයට පොළඹවන චේතනාවන් මොනවාද, ඔහු අනුගමනය කරන ඉලක්ක මොනවාද යන්නයි. කළමනාකරණයේ අරමුණු (වස්තුවේ අපේක්ෂිත තත්වය හෝ එහි ක්රියාකාරිත්වයේ අපේක්ෂිත ප්‍රති result ලය) කළමනාකරණයේ විෂයය විසින් අනුගමනය කරන අරමුණු සමඟ සමපාත වන විට, දෙවැන්න වඩාත් ඵලදායී කළමනාකරණය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. මෙය පැවතීමට නම්, කොන්දේසි දෙකක් සපුරාලිය යුතුය:
1) කළමනාකරණ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම කුමක් වුවත්, කළමනාකරණ විෂයය කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම් හරහා එහි අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට නොහැකි විය යුතුය;
2) කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම් හරහා එහි අරමුණු කළමනාකරණය කිරීමේ විෂය විසින් ජයග්‍රහණය කිරීමේ මට්ටම කළමනාකරණ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මට්ටමට සෘජු සමානුපාතික විය යුතුය.
කළමනාකරණයේ විෂයය හිමිකාරිත්වයේ විෂය වන විට කළමනාකරණයේ වස්තුවේ ක්රියාකාරිත්වයේ ප්රතිඵල කළමනාකරණය කිරීම සඳහා කළමනාකරණ විෂයයේ අවශ්යතාව සම්පූර්ණයෙන් බැඳීම නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ. කළමනාකරණයේ විෂය අයිතිකරු නොවේ නම්, කළමනාකරණයේ කාර්යය ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති කාර්ය සාධනය, කළමනාකරණයේ විෂය කළමනාකරණය කිරීමේ අවශ්යතාව වෛෂයිකව හොඳම අවසාන ප්රතිඵලය ලබා ගැනීමට ඇති ආශාවට සෘජුවම සම්බන්ධ නොවේ. එපමණක් නොව, මෙම අවශ්‍යතාවය බොහෝ විට කළමනාකරණය භාවිතා කරමින් එහි මූලික අවශ්යතා සපුරාලීමට කළමනාකරණ විෂයයේ ආශාව සමඟ සම්බන්ධ වේ, නමුත් අවසාන ප්‍රති result ලය කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකරයි, සහ සමහර අවස්ථාවල අවසාන ප්‍රති results ලවලට අහිතකර ලෙස බලපායි.
පාලන වස්තු
පාලන වස්තුව මෙම විධානවල අන්තර්ගතයට අනුකූලව කළමනාකරණ විධාන සහ කාර්යයන් ලබා ගනී.
කළමනාකරණ විෂයට CO මත බලපෑම් (අභිප්රේරණය) තිබීම අවශ්ය වන අතර, එමඟින් කළමනාකරණ විධාන ක්රියාත්මක කිරීමට දිරිමත් කළ හැකිය (මෙම කොන්දේසිය මඟින් කළමනාකරණ විෂය ක්රියාත්මක කිරීමට ඇති මූලික හැකියාව හෝ නොහැකියාව තීරණය කරයි. පාලනය). අභිප්‍රේරණ යාන්ත්‍රණය මඟින් නියමිත අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා පහත සඳහන් අවශ්යතා සපුරාලිය යුතුය:
1) එය OS හි සම්පූර්ණ ක්රියාකාරිත්වය පුරාම ඵලදායී විය යුතු අතර පාලන වස්තුවේ අවශ්යතා සපුරාලන බැවින් දුර්වල නොවිය යුතුය. ලෙවරේජ් ඒකාබද්ධ භාවිතය, දිශානතිය දිරිගැන්වීමේ ක්‍රම වරින් වර වෙනස් කිරීම, ස්ථාවර දිගු කාලීන අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා උත්තේජක බලපෑම් හරහා මෙය සාක්ෂාත් කරගත හැකිය;
2) දිරිගැන්වීමේ යාන්ත්‍රණය අවසාන අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මට්ටම සමඟ දිරි දීමනා මට්ටම සම්බන්ධ කළ යුතුය.
වර්තමානයේ, මෙම අවශ්යතා සපුරාලන තරමක් විශාල දිරිගැන්වීම් අවි ගබඩාවක් සංවර්ධනය කර ඇති අතර ලෝක කළමනාකරණ භාවිතයේ බහුලව භාවිතා වේ. අභිප්‍රේරණ යාන්ත්‍රණයක් ගොඩනැගීම මූලික වශයෙන් තත්ව පදනමක් මත ගොඩනැගිය යුතුය.
විවිධ පද්ධතිවල කළමනාකරණ ක්‍රියාවලීන් සඳහා තොරතුරු ප්‍රවේශය පාලනයක් සහිත පද්ධතියක් ලෙස ඉදිරිපත් කර ඇති අතර එයට උප පද්ධති තුනක් ඇතුළත් වේ: පාලන පද්ධතිය (පාලන පද්ධතිය), පාලන වස්තුව සහ සන්නිවේදන පද්ධතිය.
තොරතුරු ප්‍රවේශයට අනුව, කළමනාකරණය මූලික වශයෙන් තොරතුරු පරිවර්තනය කිරීමේ ක්‍රියාවලියක් ලෙස සැලකේ: පාලන වස්තුව පිළිබඳ තොරතුරු පාලන පද්ධතිය විසින් වටහාගෙන, යම් පාලන ඉලක්කයකට අනුකූලව සකසන ලද අතර පාලන ක්‍රියාවන්හි ස්වරූපයෙන් පාලන වස්තුව වෙත සම්ප්රේෂණය වේ. . මෙම නඩුවේ තොරතුරු ලබා ගැනීම, එහි ගබඩා කිරීම සහ සම්ප්රේෂණය කිරීමේ ක්රියාවලිය සන්නිවේදනයේ සංකල්පය සමඟ හඳුනාගෙන ඇත. වස්තුවේ ක්රියාකාරිත්වය මෙහෙයවන සංඥා බවට වටහාගත් තොරතුරු සැකසීම පාලනය කිරීමේ සංකල්පය සමඟ හඳුනා ගැනේ. පද්ධතිවලට ඒවායේ ක්රියාකාරිත්වයේ ප්රතිඵල පිළිබඳ තොරතුරු අවබෝධ කර ගැනීමට සහ භාවිතා කිරීමට හැකි නම්, ඔවුන් පවසන්නේ ඔවුන්ට ප්‍රතිපෝෂණ ඇති බවයි. බාධාකාරී බලපෑම් මැනිය නොහැකි අවස්ථාවන්හිදී හෝ ඒවායේ බලපෑම කල්තියා නොදන්නා විට පවා, පාලන වස්තුවේ ක්රියාකාරිත්වයේ තත්වයන් වෙනස් කිරීමේදී ප්‍රතිපෝෂණය ඵලදායී පාලනයක් ඇති කිරීමේ හැකියාව නිර්මාණය කරයි.
පාලනයක් හෝ අරමුණු සහිත පද්ධති සයිබර්නෙටික් ලෙස හැඳින්වේ. මේවාට තාක්ෂණික, ජීව විද්යාත්මක, ආයතනික, සමාජීය, ආර්ථික පද්ධති ආදිය ඇතුළත් වේ.
පාලන පද්ධතියේ කාර්යයන්හි ප්රධාන කණ්ඩායම් වනුයේ:
1) තීරණ ගැනීමේ කාර්යයන් (තොරතුරු අන්තර්ගත පරිවර්තනය) - විශ්ලේෂණය, සැලසුම් කිරීම (පුරෝකථනය) සහ මෙහෙයුම් කළමනාකරණය (නියාමනය, ක්රියා සම්බන්ධීකරණය) තුළ නව තොරතුරු නිර්මාණය කිරීමේදී ප්රකාශ වේ. මෙයට හේතුව තාර්කික ගැටළු විසඳීමේදී සහ විශ්ලේෂණාත්මක ගණනය කිරීම් සිදු කිරීමේදී, විකල්ප ජනනය කිරීමේදී සහ තෝරා ගැනීමේදී CO සහ පරිසරය පිළිබඳ තොරතුරු වල අන්තර්ගතය පාලන තොරතුරු බවට පරිවර්තනය වීමයි. මෙම ශ්‍රිත සමූහය ප්රධාන එකකි, මන්ද එය එහි වර්තමාන ස්ථානයේ තබා ගැනීමට හෝ පද්ධතිය නව තත්වයකට මාරු කරන විට තොරතුරු ක්‍රියාවන් වර්ධනය කිරීම සපයයි;
2) සාමාන්ය තොරතුරු සැකසුම් කාර්යයන් අතර ගිණුම්කරණය, පාලනය, ගබඩා කිරීම, සෙවීම, ප්‍රදර්ශනය, අනුකරණය, තොරතුරු ආකෘතිය පරිවර්තනය කිරීම යනාදිය ඇතුළත් වේ. මෙම තොරතුරු පරිවර්තන කාර්යයන් සමූහය එහි අර්ථය වෙනස් නොකරයි, i.e. මේවා අර්ථවත් තොරතුරු සැකසීමට සම්බන්ධ නොවන සාමාන්ය කාර්යයන් වේ;
3) තොරතුරු හුවමාරු කාර්යයන් මෙහෙයුම් පද්ධතියට උත්පාදනය වන බලපෑම් සහ තොරතුරු හුවමාරුව (ප්‍රවේශ සීමා කිරීම, ලැබීම් (එකතු කිරීම), පෙළ, ග්‍රැෆික්, වගු සහ වෙනත් ආකාරවලින් කළමනාකරණය පිළිබඳ තොරතුරු සම්ප්රේෂණය කිරීම, දුරකථන, දත්ත සම්ප්‍රේෂණ පද්ධති ආදිය සමඟ සම්බන්ධ වේ. )
විෂය සහ පාලන වස්තුව අතර අන්තර්ක්‍රියා
මිනිසුන්ගේ ඒකාබද්ධ ක්රියාකාරකම් ඔවුන් අතර සම්බන්ධතා සහ අවශ්ය තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම ඇතුළත් වේ. සංවිධානයක් තුළ එක්සත් වූ පුද්ගලයන්ට තම අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගත හැක්කේ මෙම පදනම මත පමණි. කුඩා කණ්ඩායමක මට්ටම ඇතුළුව ඕනෑම සංවිධානයකට එහි සාමාජිකයන් අතර තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම සහතික කරන සුදුසු සන්නිවේදන පද්ධතියක් (සම්බන්ධතා) තිබිය යුතුය.
ඕනෑම සන්නිවේදනයක් ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා, අවම වශයෙන් පුද්ගලයන් දෙදෙනෙකු අවශ්ය වේ - තොරතුරු යවන්නා (සන්නිවේදකයා) සහ එහි ලබන්නා (සන්නිවේදකයා හෝ ලබන්නා). ඕනෑම කම්කරු සාමූහිකයක කළමනාකරණය සඳහා වන සියලුම ක්රියාකාරකම් එහි සාමාජිකයින් වන නිරන්තර සන්නිවේදන පනත් වලට වඩා වැඩි දෙයක් නොවන බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය.
නවීන නිෂ්පාදන කණ්ඩායමක ප්රධාන කාර්යයන්ට අනුකූලව, එහි සිදු කරන ලද සන්නිවේදනයේ පහත ප්රධාන අරමුණු නම් කළ හැකිය:
නිෂ්පාදන ක්ෂේත්රයේ හෝ සමාජ-දේශපාලන ක්රියාකාරකම්වල කණ්ඩායමේ නිල කාර්යයන් විසඳීම;
එහි සාමාජිකයින්ගේ සමාජ අවශ්යතා තෘප්තිමත් කිරීම (සන්නිවේදනය, සෙනෙහස, තොරතුරු, ආදිය සඳහා).
සංවිධානයේ තොරතුරු ප්‍රවාහයේ දිශාව මත පදනම්ව, ඔවුන් බැස යන සන්නිවේදනයන් අතර වෙනස හඳුනා ගනී - "ඉහළ සිට පහළට" (කළමනාකරුවන්ගේ සිට යටත් නිලධාරීන් දක්වා), ආරෝහණ - "පහළ සිට ඉහළට" ( යටත් නිලධාරීන්ගේ සිට කළමනාකරුවන් දක්වා) සහ තිරස් - ශ්රම බලකායේ සාමාජිකයින් අතර සිදු කරනු ලැබේ, ඔවුන්ගේම ආකාරයෙන් සමාන වේ.
තිරස් සහ සිරස් සම්බන්ධතා වල සංයෝජනය සන්නිවේදන පිරමීඩයක් සාදයි, එහි ඉහළින්ම ඉහළම (මෙම සංවිධානයේ) නිලයේ ප්රධානියා වන අතර පහළින් - යටත් නිලධාරීන් නොමැති සාමාන්ය සේවකයින්. කළමනාකරණ මට්ටම් ගණන අනුව, "ඉහළ" හෝ "පැතලි" සන්නිවේදන පිරමිඩ වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය.
විෂයය සහ පාලන වස්තුව අතර අන්තර්ක්‍රියා සිදු කරනු ලබන්නේ සිරස් සන්නිවේදනය (පහළට සහ ඉහළට) හරහා ය, එය අපි තවදුරටත් සලකා බලමු.
සංවිධානයක සන්නිවේදනයන් අධ්යයනය කරන විට, ඔවුන් සාමාන්යයෙන් K. Shannon ආකෘතියෙන් ඉදිරියට යයි, ඒ අනුව සන්නිවේදන දාමයේ පහත ප්රධාන අංග වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය:
තොරතුරු මූලාශ්රය;
සම්ප්රේෂකය;
ග්රාහකයා;
තොරතුරු ලබන්නා.
සංවිධාන සම්බන්ධයෙන් සන්නිවේදන දාමයේ ප්රධාන අංග සලකා බලන්න.
තොරතුරු ප්‍රභවයක් යනු කිසියම් සංවිධානාත්මක ඒකකයක් සෑදෙන සහ මෙම හෝ එම තොරතුරු ඇති පුද්ගලයෙකු හෝ පුද්ගලයින් කණ්ඩායමක් ලෙස වටහාගෙන ඇත. මෙම දත්ත තොරතුරු යවන්නා (සන්නිවේදකයා) විසින් යම් සංඥා පද්ධතියක පදනම මත කේතනය කර පසුව සමස්තයක් ලෙස අදාළ පුද්ගලයාට හෝ කණ්ඩායමට පණිවිඩය යවයි. සමහර විට තොරතුරු යවන්නා එකම අවස්ථාවේදීම එහි මූලාශ්රය වේ, නමුත් ඔවුන් සම්පූර්ණයෙන්ම හඳුනා නොගත යුතුය.
දත්ත ඇතැම් සංඥා බවට පරිවර්තනය කිරීම සම්ප්‍රේෂකයක් හරහා තොරතුරු යවන්නා විසින් සිදු කරනු ලැබේ, එය ජීව විද්යාත්මක අවයව (උදාහරණයක් ලෙස, ස්වර රැහැන්) හෝ තාක්ෂණික උපාංග (උදාහරණයක් ලෙස, ස්වයංක්‍රීය විදුලි පුවරුවක්) විය හැකිය.
මෙම සංඥා ග්රාහකයා වෙත යවනු ලැබේ, සම්ප්රේෂකය මෙන්, ජීව විද්යාත්මක ඉන්ද්රියයක් හෝ ලැබුණු පණිවිඩය විකේතනය කිරීමේ කාර්යය සහිත තාක්ෂණික උපාංගයකි.
සන්නිවේදන දාමය වසා ඇත්තේ තොරතුරු ලබන්නා (ලබන්නා) විසිනි - එක් ආකාරයකින් හෝ වෙනත් ආකාරයකින්, ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරකම් වලදී ලැබුණු තොරතුරු සැලකිල්ලට ගන්නා පුද්ගලයෙකු හෝ පුද්ගලයින් කණ්ඩායමක්.
තොරතුරු යවන්නාගේ සිට ලබන්නා දක්වා ඇති සම්පූර්ණ මාර්ගය සන්නිවේදන නාලිකාවක් ලෙස හැඳින්වේ (භෞතික හා සමාජ පරිසරය යන දෙකම අදහස් වේ). තොරතුරු සම්ප්රේෂණය කිරීමේදී භාවිතා කරන විවිධ ක්‍රමවලින් නාලිකා වෙන්කර හඳුනාගත යුතුය. ලිඛිත ලියකියවිලි, දුරකථන, ගුවන්විදුලිය, රූපවාහිනිය වැනි පණිවිඩ මගින් එවැනි මාධ්‍යයන් ලෙස ක්රියා කරයි.තොරතුරු ද සෘජුවම සම්ප්රේෂණය කළ හැකිය - සන්නිවේදන සහභාගිවන්නන් වාචික කථනය මුහුණට මුහුණ ලා අන්තර් ක්රියා කරන විට.
සන්නිවේදන සහභාගිවන්නන්ගේ භූමිකාවන් ක්රියාකාරී (තොරතුරු යවන්නන්) සහ උදාසීන (තොරතුරු ලබන්නන්) ලෙස බෙදිය නොහැකි බව අපි අවධාරණය කරමු. තොරතුරු ප්‍රමාණවත් ලෙස අර්ථ නිරූපණය කිරීම සඳහා දෙවැන්න යම් ක්රියාකාරකම් ද පෙන්විය යුතුය. මීට අමතරව, තොරතුරු යවන්නාට සහ එහි ලබන්නාට සන්නිවේදන ක්‍රියාවලියේදී ඔවුන්ගේ භූමිකාවන් වෙනස් කළ හැකිය.
සෑම සන්නිවේදකයෙකුම මුහුණ දෙන පළමු ගැටළුව වන්නේ ලබන පණිවිඩය ලබන්නාගේ අවධානය යොමු කිරීමේ අවශ්‍යතාවයයි. තොරතුරු ලබන්නාගේ අවධානය තබා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසන සන්නිවේදනයේ පැහැදිලි ලක්ෂණ දෙකක් තිබේ. ඔහු සඳහා මෙම පණිවිඩයේ නව්‍යතාවය සහ වැදගත්කම මෙයයි. මේ අනුව, අනාගත තොරතුරු ලබන්නා සතු තොරතුරු පරාසය සහ ඔහුගේ වටිනාකම් දිශානතියේ ධුරාවලිය පිළිබඳ පැහැදිලි අදහසක් සන්නිවේදකයාට තිබීම වැදගත් වේ.
ඕනෑම පණිවිඩයක් පිළිබඳ ප්‍රමාණවත් අවබෝධයක් සඳහා, තොරතුරු යවන්නාගේ සහ එය ලබන්නාගේ "තේසෝරි" හි යම් පොදු බවක් අවශ්ය වේ. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, නිබන්ධනය යනු ලබා දී ඇති පුද්ගලයෙකු සතුව ඇති තොරතුරු වල සම්පූර්ණත්වයයි. තොරතුරු තොගයේ සහ ස්වභාවයේ විශාල වෙනස්කම් ඵලදායී සන්නිවේදනයට බාධා කරයි. මේ අනුව, එක් එක් වෘත්තීය කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ට ඔවුන්ගේම විශේෂිත භාෂාවක් ඇති බව දන්නා අතර, ඔවුන්ගේ ශ්රම ක්රියාකාරකම්වල ප්රායෝගිකව බහුලව භාවිතා වේ. එක් අතකින්, එවැනි භාෂාවක් තිබීම විශේෂ ists යින්ට එකිනෙකා සමඟ ඉක්මනින් තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීමට උපකාරී වන අතර, අනෙක් අතට, වෙනත් වෘත්තීය කණ්ඩායම්වල නියෝජිතයින් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී ඔවුන්ගේ වෘත්තීය ප්‍රභාෂාවේ අංග භාවිතා කිරීම සහභාගිවන්නන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධයට අහිතකර ලෙස බලපායි. මෙම සන්නිවේදනයන් තුළ.
සන්නිවේදනයේ බලපෑම තොරතුරු සම්ප්රේෂණය සහ සංජානනය කිරීමේ ක්රියාවලිය සමඟ ඇති සමාජ-මනෝවිද්‍යාත්මක සාධක ගණනාවක් මත ද රඳා පවතී.
උදාහරණයක් ලෙස, සන්නිවේදන සහභාගිවන්නන්ගේ සමාජ භූමිකාවන්හි ලක්ෂණ, සන්නිවේදකයන්ගේ කීර්තිය, තොරතුරු ලබන්නාගේ සමාජ ආකල්ප, ඔහුගේ මානසික ක්‍රියාවලීන්ගේ ගමන් මගෙහි ලක්ෂණ යනාදිය සලකා බලනු ලැබේ.ඒ.ඒ.බොඩලෙව් වෙතින් පර්යේෂණාත්මක දත්ත ඇත. G. M. Andreeva, O. G. Kukosyan සහ වෙනත් පර්යේෂකයන්, පුද්ගලයෙකුගේ වයස, වෘත්තීය සහ භූමිකාවේ ලක්ෂණ මිනිසුන් විසින් එකිනෙකා පිළිබඳ අවබෝධය සහ අවබෝධය පිළිබඳ ක්‍රියාවලීන්ට සැලකිය යුතු ලෙස බලපාන බව පෙන්නුම් කරයි.
නිෂ්පාදන කණ්ඩායම තුළ ඵලදායී සන්නිවේදනය විවිධ බාධක මගින් බාධා කළ හැකිය. සමහර විට තොරතුරු යවන්නා එය වැරදි ලෙස කේතනය කරයි, උදාහරණයක් ලෙස, ඔහුගේ පණිවිඩය වැරදි වචන වලින් ප්රකාශ කරයි. තොරතුරු සම්ප්රේෂණය කිරීමේ ක්රියාවලිය මැදිහත් වීමකින් ද සිදු විය හැකි අතර, එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස තොරතුරු විකෘති ස්වරූපයෙන් ලබන්නා වෙත පැමිණේ. උදාහරණයක් ලෙස, තොරතුරු සංවිධානයේ ධූරාවලි මට්ටම් විශාල සංඛ්‍යාවක් හරහා ගමන් කරන විට මෙය සිදු වේ. ඇමරිකානු කතුවරුන්ට අනුව, එක් එක් පසු සම්ප්රේෂණය සමඟ වාචික සන්නිවේදනයේදී තොරතුරු වලින් 30% ක් පමණ අහිමි වේ. අවසාන වශයෙන්, තොරතුරු ආමන්ත්‍රණය කරන පුද්ගලයා එය වරදවා වටහා ගත හැකි බව අපි සටහන් කරමු.
බටහිර පර්යේෂකයන් සංවිධානවල සන්නිවේදනය සඳහා විවිධ බාධක සලකා බැලීම කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කරයි (K. Rogers, F. Roethlisberger). මේ අනුව මුහුණට මුහුණ සන්නිවේදනය කිරීමේදී ප්රධාන බාධකය වන්නේ අදහස් හුවමාරු කර ගැනීමේදී මධ්‍යස්ථව සිටීම වෙනුවට පණිවිඩය කල්තියා ඇගයීමට ලක් කිරීමට, එය අනුමත කිරීමට හෝ අනුමත නොකිරීමට ඇති ප්‍රවණතාවයයි. ඵලදායී සන්නිවේදනය සඳහා ඇති විය හැකි බාධක අධ්යාපනය, අත්දැකීම්, අභිප්රේරණය සහ අනෙකුත් වෙනස්කම් ද ඇතුළත් වේ.
සමාජ පරිසරයේ තොරතුරු මාර්ග සලකා බැලීමේදී, විධිමත් (නිල) සහ අවිධිමත් (අවිධිමත්) නාලිකා අතර වෙනසක් සිදු කෙරේ. නිෂ්පාදන කණ්ඩායමේ නිල ආයතනික ව්යුහයට අනුකූලව විධිමත් නාලිකා පරිපාලනමය වශයෙන් ස්ථාපිත කර ඇත. ඔවුන් මෙම ව්‍යුහයේ මිනිසුන් සිරස් අතට සහ තිරස් අතට බැඳ තබයි.
අවිධිමත් සන්නිවේදන නාලිකා නිල වශයෙන් ස්ථාපිත කරන ලද ඒවා සමඟ නොගැලපෙන සියල්ල ඇතුළත් වේ. අවිධිමත් නාලිකා භාවිතා කිරීමට සේවකයින් දිරිමත් කරන ප්රධාන හේතු දෙකක් තිබේ:
නිල සන්නිවේදන පද්ධතිය තුළ කිසි විටෙකත් සම්පුර්ණයෙන්ම තෘප්තිමත් නොවන සමාජ සම්බන්ධතා සඳහා සංවිධානයේ සාමාජිකයින්ගේ අවශ්‍යතාවය;
නිල පද්ධතියේ තනි මූලද්රව්යවල අඩු කාර්යක්ෂමතාව.
නිගමනය
විෂය සහ කළමනාකරණයේ පරමාර්ථය අතර අන්තර්ක්‍රියා වල සඵලතාවය බොහෝ දුරට රඳා පවතින්නේ ඔවුන් එකිනෙකා කෙතරම් ප්‍රමාණවත් ලෙස තේරුම් ගෙන ද යන්න මතය. මිනිසා විසින් මිනිසාගේ දැනුම තීරණය කරන වැදගත්ම සාධක අතර මානව අන්තර්ක්‍රියාවල ස්වභාවය සහ ඔවුන් ඉටු කරන සමාජ භූමිකාවන් වේ. ඒ අතරම, ක්රියාකාරකම් වලදී ඔවුන්ගේ හවුල්කරුවන් තුළ අන්තර් ක්රියා කරන සෑම පුද්ගලයෙකුටම, ඒකාබද්ධ ක්රියාකාරකම්වල අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා වඩාත් වැදගත් වන ඔවුන්ගේ පෙනුමේ සහ හැසිරීමේ සංරචක වැදගත් වේ. නිෂ්පාදන කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින් ලෙස විෂයය සහ කළමනාකරණයේ වස්තුව අතර සම්බන්ධතා අන්තර් පුද්ගල සංජානන ක්‍රියාවලීන් සමඟ ඇත.
ග්‍රන්ථ නාමාවලිය
1. කළමනාකරණය / එඩ්. ජේ.වී. Prokofieva. - එම්.: දැනුම, 2000.
2. මුකින් යූ.අයි. මිනිසුන් කළමනාකරණය කිරීමේ විද්යාව: සෑම කෙනෙකුටම ඉදිරිපත් කිරීම. - එම්.: ෆෝලියම්, 1995.
3. Orlov A.I., Fedoseev V.N. තාක්ෂණික ගෝලයේ කළමනාකරණය: උසස් අධ්යාපන ආයතනවල සිසුන් සඳහා පෙළපොත. - එම්.: ප්‍රකාශන මධ්‍යස්ථානය "ඇකඩමිය", 2003.
4. Shmalen G. ව්යවසාය ආර්ථික විද්යාවේ මූලික කරුණු සහ ගැටළු. - එම්.: මුල්‍ය සහ සංඛ්‍යාලේඛන, 1996.
5. Fedoseev V.N., Kapustin S.N. සංවිධානයේ පිරිස් කළමනාකරණය. පෙළපොත., 2003.
කළමනාකරණයේ දී කළමනාකරණයේ වස්තුව, කළමනාකරණ විෂය වැනි සංකල්ප දෙකක් තිබේ. සෑම සංවිධානයක්ම උප පද්ධති දෙකක සංගමයකින් නියෝජනය වේ. ඔවුන්ගෙන් එක් කෙනෙක් නායකත්වය දෙන අතර අනෙක පාලනය වේ. නමුත් අවස්ථා දෙකේදීම, ඔවුන් මිනිසුන් අතර සබඳතා නියෝජනය කරයි.
වස්තුව සහ විෂය
කළමනාකරණය යනු අන්තර් සම්බන්ධිත මූලද්රව්යවල අන්තර් ක්රියා පද්ධතියකි. එය ගුණාත්මක ලක්ෂණ සමූහයකින් නිරූපණය වන අතර, ඉන් එකක් වන්නේ පද්ධතියේ සිදුවන සියලුම ක්‍රියාවලීන්ගේ අනපේක්ෂිත බව ය. මේ අනුව, කළමනාකරණය සහ කළමනාකරණය වර්ධනය වේ. ඒ අතරම, සිදුවන සෑම දෙයක්ම විශ්ලේෂණාත්මක විය යුතුය, එය සිදුවීම් ඇණවුම් කිරීමට සහ පැහැදිලි කිරීමට ඉඩ සලසයි.
කළමනාකරණ විෂය යනු යටත් ව්යුහයන් හෝ පුද්ගලයන් වෙත යොමු කරන ආයතනයක් හෝ පුද්ගලයෙකි. ඔවුන් නියෝජනය කරන්නේ එකම අවස්ථාවේදීම, විවිධ ව්යුහයන් හා ආයතන සම්බන්ධයෙන් සංවිධානයේ එකම කොටස ප්රතිවිරුද්ධ කාර්යයන් ඉටු කළ හැකිය. එනම්, පාලන වස්තුව, පාලන විෂය එකවරම නියෝජනය කිරීම.
කළු පෙට්ටියේ පිහිටීම
කළමනාකරණය පිළිබඳ සලකා බැලීමේ න්යාය තුළ, "කළු පෙට්ටියක්" වැනි එවැනි සංකල්පයක් සඳහා සැලකිය යුතු වැදගත්කමක් ලබා දී ඇත. එය "සංවිධාන න්යාය" දිශාවෙන් සලකනු ලැබේ. ඇතැම් මායිම් සහ රාමු සඳහා, සාධක, සම්පත්, බලපෑම් සහ අනෙකුත් බලපෑම්කාරී ලක්ෂණ ඒකාබද්ධ කිරීම පොදු වේ. ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, ප්රතිඵලය දිස්වේ, එහි වැදගත් අංග වන්නේ පාලන වස්තුව, පාලන විෂයය. එය මැනීමට සහ සංසන්දනය කිරීමට යටත් වන ප්රමාණාත්මක ලක්ෂණ මගින් නිරූපණය කෙරේ.
එනම්, කළු පෙට්ටියක් යනු ප්රතිඵලය ලබා ගැනීම සඳහා අවශ්ය වන දැනුම, අත්දැකීම්, ප්රායෝගික කුසලතා ය. පද්ධතිය නිශ්චිත ඉලක්කයක් සාක්ෂාත් කර ගැනීම අරමුණු කර ගත යුතුය. පවතින සම්පත් මෙන්ම බාහිර බලපෑම් ද ප්‍රතිඵලවලට මඟ පෑදිය යුතුය. කළමනාකරණය පදනම් වන්නේ මෙයයි.
උනන්දුවක් දක්වන සහ අධ්යයනය කළ යුතු ඇතැම් ක්‍රියාවලීන් කළු පෙට්ටිය තුළ සිදු වේ. සිදු වන දේ පාලනය කිරීමට මෙය ඔබට ඉඩ සලසයි. වස්තුව සහ විෂය පිළිබඳ සම්පූර්ණ අවබෝධයට ස්තූතිවන්ත වන අතර, ඔබට තරමක් අන්තර් සම්බන්ධිත ව්‍යුහයක් ගොඩනගා ගත හැකිය. එනම්, පාලන වස්තුව, පාලන විෂය වැනි සංකල්ප ඒකාබද්ධ කරන පද්ධතියක් ඇත. එහි රාමුව තුළ අන්තර් ක්රියා සිදු වේ.
නගර සුපිරි වෙළඳසැලක උදාහරණයක්
එවැනි පද්ධතියක් සාමාන්ය සුපිරි වෙළඳසැලක උදාහරණයේ ඉතා පැහැදිලිව දක්නට ලැබේ. එහි අධ්‍යක්ෂ සහ පරිපාලනය පරිපාලන උපකරණ සාදයි. එහි බලපෑම ගබඩාවේ දෙපාර්තමේන්තු වෙත යොමු කෙරේ. ඒවා පාලිත පද්ධතියකි.
සෑම දෙපාර්තමේන්තුවක්ම එහි ප්රධානියා විසින් මෙහෙයවනු ලැබේ. ඔහු පවරා ඇති අංශයේ වැඩ කරන විකුණුම්කරුවන් කළමනාකරණය කරයි. ඒ අතරම, දෙපාර්තමේන්තු ගබඩාවේ අධ්‍යක්ෂවරයා ඉහළ බලධාරීන්ට අදාළව යටත් පුද්ගලයෙකි. නමුත් වාණිජ අමාත්‍යාංශය කටයුතු කරන්නේ කළමනාකරණ විෂයක් ලෙසයි. මෙම උදාහරණය පැහැදිලිව පෙන්නුම් කරන්නේ "කළමනාකරණය" අනුපූරක වස්තුව සහ කළමනාකරණයේ විෂය මත පදනම් වූ බවයි. එනම් නායකයා සහ වහල් යනු සාපේක්ෂ සංකල්ප වේ.
එසේම, කළමනාකරණ විෂයයන් නියෝජනය කරනු ලබන්නේ අධිකරණ සහ ව්යවස්ථාදායක බලධාරීන් විසිනි. අධිකරණ තීන්දු සහ නීති භාවිතා කරමින් යටත් ව්යුහයන්ට රාජ්යය බලපෑම් කරයි.
රාජ්යය විසින් බලපෑමට ලක් වූ වස්තූන් වර්ගීකරණය
කළමනාකරණයේ වස්තුව මත කළමනාකරණ විෂයයේ බලපෑම බොහෝ විට රාජ්ය මට්ටමේ බලපෑමක් ලෙස විදහා දක්වයි. යටත් ව්යුහයන් සඳහා වර්ගීකරණය වර්ග කිහිපයක් තිබේ:
- විසඳිය යුතු කාර්යයන් මට්ටම අනුව. ඔවුන් ජනරජයේ ආර්ථිකය, විශේෂිත ක්රියාකාරකම් කලාපයක් මෙන්ම කලාපයක් හෝ සංවිධානයක් පිළිබඳ ප්‍රශ්නවලට සම්බන්ධ විය හැකිය.
- නියාමනය කරන ලද ක්රියාකාරකම් වර්ග මත රඳා පවතී. මෙයට සම්බන්ධ වන්නේ ආයෝජන, ආදායම, වෙළඳපල, පුද්ගලික පරිභෝජනය සහ වෙනත් සාධක රාශියකි.
- බලපෑම ලබන්නා මත රඳා පවතී. ඔවුන් පුද්ගලික ජාතික සමාගම්, අධ්යාපන ආයතන, පදනම් සහ පර්යේෂණ මධ්‍යස්ථාන මගින් නියෝජනය කළ හැක.
මේ අනුව, පාලන පද්ධතියක් සෑදී ඇත. වස්තුව සහ විෂය අනුපූරක කාණ්ඩ වේ. විවිධ ව්යුහයන්ට සාපේක්ෂව ප්රතිවිරුද්ධ ඒවා බවට පරිවර්තනය කිරීමට ඔවුන්ට හැකි වේ.
මෙය සමාජ පද්ධතියක් (රට, කලාපය, කර්මාන්තය, ව්යවසාය, කණ්ඩායම), එය වැඩිදියුණු කිරීම, කාර්යයන් සහ කාර්යයන්වල ගුණාත්මකභාවය වැඩිදියුණු කිරීම සහ සැලසුම්ගත ඉලක්කය කරා සාර්ථකව ගමන් කිරීම සඳහා සියලු ආකාරයේ කළමනාකරණ බලපෑම් යොමු කරනු ලැබේ.
පාලන වස්තූන් විශාල විවිධත්වයකින් සංලක්ෂිත වේ. ඒවා ආකාර කිහිපයකින් ටයිප් කළ හැකිය.
කළමනාකරණ බලපෑමේ පරිමාණය සහ මට්ටම් අනුව, කළමනාකරණ වස්තූන් පහත පරිදි බෙදා ඇත: රට, කර්මාන්ත, කලාප, ව්යවසාය, ආදිය.
නියාමනය කරන ලද ක්රියාකාරකම් වර්ග අනුව, කළමනාකරණයේ අරමුණු නිෂ්පාදන, සමාජීය, දේශපාලනික, සමාජ සංස්කෘතික ක්රියාකාරකම් ලෙස බෙදා ඇත.
කළමනාකරණ බලපෑමේ ලිපිනයට අනුව, කළමනාකරණයේ අරමුණු බෙදා ඇත: ජනගහනය සහ රටේ සියලුම ආයතනික ව්යුහයන්, තනි ඒකාබද්ධ සමාජ-භෞමික ප්‍රජාවක් ලෙස ක්රියා කරයි; ප්රාදේශීය, දිස්ත්රික්, නගර සමාජ-භෞමික ප්රජාවන්ගේ ජනගහනය; අමාත්‍යාංශ සහ දෙපාර්තමේන්තු වල පිරිස්; ව්යවසායන්, ආයතන, පර්යේෂණ ආයතන සහ අධ්යාපන ආයතනවල පිරිස්, සෞඛ්ය බලධාරීන්, සමාජ ආරක්ෂණ, නීතිය ක්රියාත්මක කරන ආයතන, හමුදා ඒකක සහ අංශ.
කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල එක් ප්රධාන කර්තව්‍යයක් වන අතර එම නිසා එහි ව්‍යුහයේ ඉතා වැදගත් අංගයක් වන්නේ සංවිධානයේ ප්රධාන ඉලක්කය හෝ ඉලක්ක ගස තීරණය කිරීම, එය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ක්රියාකාරී උපාය මාර්ගයක් සංවර්ධනය කිරීම සහ එය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ක්රියාකාරී සංකල්පයක් සැකසීමයි.
මෙම සංවිධානයේ ක්රියාකාරිත්වය සහ සංවර්ධනය පිළිබඳ සංකල්පය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සහ සකස් කිරීම.
කළමනාකරණයේ දෙවන අත්‍යවශ්‍ය කර්තව්‍යය සහ, එබැවින් එයට අනුරූප ව්‍යුහාත්මක අංගය වන්නේ ආයතනික සංස්කෘතියක් ගොඩනැගීමයි.
කළමනාකරණයේ තුන්වන වැදගත් කර්තව්‍යය සහ ඒ අනුව ඉතා වැදගත් ව්‍යුහාත්මක අංගයක් වන්නේ සමාගමේ (සංවිධානයේ) අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට සහ එය මුහුණ දෙන ගැටළු සාර්ථකව විසඳීමට පුද්ගලයින්ගේ හොඳින් සිතා බලා තාර්කිකව සංවිධානාත්මක අභිප්‍රේරණයකි.
කළමනාකරණයේ සිව්වන කර්තව්‍යය සහ එය නිර්වචනය කරන කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල ව්‍යුහාත්මක අංගය වන්නේ ආයතන අතර අන්තර්ක්‍රියා නියාමනය කරන සාපේක්ෂව ස්ථාවර, දිගුකාලීන ධුරාවලි සම්බන්ධතා, ප්‍රමිති, සම්මතයන් සහ තනතුරු පද්ධතියක් සමාගමක් හෝ සංස්ථාවක් තුළ ගොඩනැගීමයි. සංවිධානයේ සාමාජිකයන් ලෙස දෙපාර්තමේන්තු සහ පුද්ගලයින් අතර ඔවුන්ගේ කාර්යයන්හි පැවැත්ම සම්බන්ධයෙන්. .
පස්වන කාර්යය සහ එයට අනුරූප වන කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල ව්‍යුහාත්මක අංගය වන්නේ වෙනස් කිරීමේ තාක්ෂණය සංවර්ධනය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීමයි.
හයවන කළමනාකරණ කර්තව්‍යය සහ එයට අනුරූප වන කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල ව්‍යුහාත්මක යාන්ත්‍රණය කළමනාකරණ රෝග විනිශ්චය පිළිබඳ පැහැදිලි නිර්වචනය සහ විශාලතම සහ අවම පාලනය කිරීමේ ලක්ෂ්‍ය තීරණය කිරීමයි.
හත්වන වැදගත් කාර්යය සහ කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල අනුරූප ව්‍යුහාත්මක අංගය වන්නේ කළමනාකරණ තීරණයක් ක්රියාත්මක කිරීම කුමක් විය යුතුද යන්න පිළිබඳ පැහැදිලි අදහසකි.
කළමනාකරණ ක්‍රියාවලියේ අටවන කාර්යය සහ ව්‍යුහාත්මක යාන්ත්‍රණය වන්නේ ගත් තීරණය ක්රියාත්මක කිරීම අධීක්ෂණය කිරීම සඳහා පද්ධතියක් සංවර්ධනය කිරීම, එය ඵලදායී ලෙස ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා දිරිගැන්වීම් නිර්වචනය කිරීම සහ යෙදීම මෙන්ම පුද්ගලයන්, සමාජ කණ්ඩායම්, සංවිධාන හෝ ඔවුන්ගේ බෙදීම්වලට එරෙහිව සම්බාධක පැනවීමයි. ගන්නා තීරණ ක්රියාත්මක කිරීම කඩාකප්පල් කිරීම හෝ පාලන උප පද්ධතිය විසින් සකසා ඇති ඉලක්ක සහ අරමුණු නාමයෙන් ප්‍රමාණවත් තරම් අරමුණු සහ ක්රියාකාරී නොවේ.
මෙම සියලුම ව්‍යුහාත්මක සංරචක එකිනෙකින් හුදකලාව ක්රියා නොකරයි, නමුත් ඒවායේ අන්තර්ක්‍රියා ක්‍රියාවලියේදී සමාජ කළමනාකරණයේ වැඩි හෝ අඩු ඒකාග්‍ර සහ ගතිකව වර්ධනය වන ව්‍යුහයක් සාදයි. එහි ව්‍යුහාත්මක අනුකෘතිය යෝජනා ක්‍රම අංක 2 හි දැක්වේ.
යෝජනා ක්රමය අංක 1. කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල ප්රධාන කොටස්වල ව්‍යුහාත්මක ගෘහ නිර්මාණ ශිල්පය.
ඉලක්ක නිර්ණය කිරීම
ආයතනික සංස්කෘතිය ගොඩනැගීම
කාර්ය මණ්ඩල අභිප්රේරණය
ආයතනික අනුපිළිවෙල ගොඩනැගීම
වෙනස් කිරීමේ තාක්ෂණය සංවර්ධනය කිරීම
පාලන රෝග විනිශ්චය අර්ථ දැක්වීම
කළමනාකරණ තීරණය ක්රියාත්මක කිරීම
පාලන පද්ධතියක් සංවර්ධනය කිරීම
කළමනාකරණ ව්‍යුහයේ සංයුතිය, කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල ප්රධාන සංරචක සමඟ කළමනාකරණයේ සංවිධානාත්මක ව්යුහය ඇතුළත් වේ. එය විවිධ මට්ටම් සහ කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල සබැඳි අතර ඉලක්ක සහ අරමුණු බෙදා හැරීම මගින් සංලක්ෂිත වේ. කළමනාකරණයේ ආයතනික ව්යුහය දැඩි ලෙස පිහිටා ඇති ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරී ප්‍රදේශ සමඟ එකමුතුව කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල මට්ටම් සහ සබැඳි සමූහයක් ලෙස වටහාගෙන ඇත.
ඉලක්ක සාර්ථක කර ගැනීම සඳහා පාලන සහ කළමනාකරණ පද්ධති අතර සම්බන්ධතාවය යටත් කිරීම සහ සහතික කිරීම.
කළමනාකරණයේ සංවිධානාත්මක ව්යුහය තුළ, පහත සඳහන් ප්රධාන අංගයන් කැපී පෙනේ: කළමනාකරණ මට්ටම්, එහි සබැඳි සහ තිරස් සහ සිරස් සම්බන්ධතා.
කළමනාකරණ මට්ටම යනු කළමනාකරණ පද්ධතියේ යම් මට්ටමක පවතින කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල ඒකක සහ සබැඳිවල ධූරාවලි යටත් කිරීමක් ලෙස වටහාගෙන ඇත.
කළමනාකරණ ඒකක ව්‍යුහාත්මක අංශ මෙන්ම අදාළ කළමනාකරණ කාර්යයන් ඉටු කරන විශේෂඥයින් ද ඇතුළත් වේ.
කළමනාකරණ ව්යුහය තුළ, කළමනාකරණ සම්බන්ධතා වර්ග දෙකක් සාමාන්යයෙන් වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය - තිරස් සහ සිරස්.
කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල ව්‍යුහාත්මක ගතිකත්වය එය ඉටු කරන කාර්යයන් සමඟ ඓන්ද්‍රීයව අන්තර් සම්බන්ධිත වේ. ඔවුන්ගේ එකමුතුකම සහ අන්තර් රඳා පැවැත්ම සංකීර්ණ හා බහුවිධ කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම් පද්ධතියක් සාදයි.
කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල ප්රධාන කර්තව්‍යයක් වන්නේ කළමනාකරණය කළ පද්ධතියට ලබා ගත හැකි බලවේග සහ මාධ්‍යයන් විසින් ඉලක්ක සැකසීම සහ ඉලක්ක සපුරා ගැනීම සහතික කිරීමයි. ඉලක්ක සැකසීමේ සහ ඉලක්ක සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ කාර්යය සාක්ෂාත් කරගනු ලබන්නේ ඉදිරිපත් කිරීමෙනි:
ඉලක්ක - කළමනාකරණය කරන ලද සංවිධානයේ කොටසක් වන පුද්ගලයින්, කණ්ඩායම්, බෙදීම්වල පොදු අවශ්යතා සහ අභිලාෂයන් ප්රකාශ කරන දිශානති;
ඉලක්ක - එහි කළමනාකරණ උප පද්ධතිය හෝ ඉහළ සංවිධානයක් විසින් කළමනාකරණය කරන ලද පද්ධතියට ලබා දී ඇති සැලසුම්, බෙහෙත් වට්ටෝරු, පැවරුම් පැවරීම්;
ඉලක්ක - පාලිත පද්ධතියේ ස්ථාවරත්වය, අඛණ්ඩතාව, තිරසාර බව, ගතිකත්වය සහතික කරන පද්ධති, කළමනාකරණය විසින් ස්ථාපිත කරන ලද සහ දී ඇති සංවිධානයක ද්‍රව්‍යමය වෛෂයික ව්‍යුහයේ ක්රියාකාරිත්වය සඳහා අවශ්ය වේ - සමාගම්, ව්යවසායන්, සංස්ථා. මෙම ශ්‍රිතයේ කොටස් තුනම පැහැදිලි සම්බන්ධීකරණය කළමනාකරණයේ වැදගත්ම කාර්යය වේ.
කළමනාකරණයේ දෙවන කාර්යය පරිපාලනමය වන අතර, පුද්ගල ක්ෂේත්‍රය සහ නැගී එන කම්කරු සබඳතා පාලනය කරන කම්කරු නීති සහ රෙගුලාසි මත පදනම්ව කළමනාකරණ ව්‍යුහයේ ක්රියාකාරකම් පිළිබිඹු කරයි, සංවිධානයේ කාර්ය මණ්ඩල වගුව සකස් කිරීම, පිරිස් බඳවා ගැනීම සහ සේවයෙන් පහ කිරීම ඇතුළුව. , කම්කරු නීතිවලට අනුකූල වීම.
තෙවන කාර්යය වන්නේ තොරතුරු විශ්ලේෂණාත්මක වන අතර එමඟින් අවට සමාජ පරිසරයෙන් යම් සංවිධානයකට සහ මෙම සංවිධානයෙන් පරිසරයට තොරතුරු ගලා යාම සහතික කරයි.
කළමනාකරණයේ සිව්වන කාර්යය සමාජීය වන අතර එය සමාජ සහයෝගය සහ කම්කරුවන්ගේ ආරක්ෂාව, ඔවුන්ගේ ඵලදායී වැඩ සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම, වැටුප් මට්ටම සහ සමාජ ප්රතිලාභ තීරණය කිරීම සමන්විත වේ.
කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල පස්වන කාර්යය වන්නේ පුරෝකථනය වන අතර එය අවට සමාජ පරිසරයේ ඇති විය හැකි වෙනස්කම් තීරණය කිරීමයි.
හයවන කළමනාකරණ කාර්යය වන්නේ සැලසුම් කිරීමයි, එය ලබා දී ඇති පද්ධතියක (සංවිධානයේ) ඉලක්ක සහ ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීමට අවශ්ය තීරණ තෝරා ගැනීමේ ක්‍රියාවලියයි.
හත්වන කළමනාකරණ කාර්යය අභිප්‍රේරණ - උත්තේජක වේ.
අටවන කළමනාකරණ කාර්යය නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රියාවයි
කළමනාකරණය කළ පද්ධතියක (සංවිධානය), සියලු දෙපාර්තමේන්තු වල කාර්යයේ කාර්යක්ෂමතාව සහ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම සහ ලබා දී ඇති පාලන වස්තුවක සම්බන්ධතා බාධා කිරීම් සහ පවරා ඇති කාර්යයන් ඉටු නොකිරීම අරමුණු කර ගෙන ඇත.
කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල නවවන කාර්යය වන්නේ පද්ධතියේ (සංවිධානයේ) ක්රියාකාරිත්වයේ ඇති විය හැකි අපගමනයන් යම් සීමාවන් තුළ තබා ගැනීම, එහි අඛණ්ඩතාව, ගුණාත්මක විශේෂතා සහ ගතික ස්ථාවරත්වය ආරක්ෂා කිරීම සහතික කිරීමයි.
කළමනාකරණයේ දසවන කාර්යය වන්නේ මෙම සංවිධානයේ සියලුම නිලධාරීන්ගේ දෛනික නිල ක්රියාකාරකම්වල නිපුණතාවය සහ විනය සහතික කිරීමයි.
කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල එකොළොස්වන කාර්යය වන්නේ දී ඇති සංවිධානයක සියලුම අංශ පාලනය කිරීම වන අතර එය ප්‍රමිතිගත (නීතිමය ඇතුළුව) රෙගුලාසි ආධාරයෙන් එහි මූලද්රව්යවල ක්‍රමවත් හා effective ලදායී අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වය සහතික කරයි.
කළමනාකරණයේ දොළොස්වන කාර්යය සාර්ථක වැඩ සඳහා හිතකර වාතාවරණයක් නිර්මාණය කිරීමයි.
සාර්ථක කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල දහතුන්වන කාර්යය මූර්තිමත් වන්නේ පද්ධතියේ (සංවිධානයේ) අඛණ්ඩතාව සහතික කිරීම, එහි ගුණාත්මක විශේෂතා පවත්වා ගැනීම සහ ශක්තිමත් කිරීම සහ ගතික තිරසාර සංවර්ධනයයි.
දහහතරවන කළමනාකරණ කාර්යය වන්නේ කාර්ය සාධනයේ ගුණාත්මකභාවය සහ කාර්යක්ෂමතාව වැඩිදියුණු කිරීමයි.
කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල සලකා බැලූ කාර්යයන්හි ප්‍රශස්ත අනුපාතය භාවිතය මත පදනම්ව ඒවායේ ඒකාබද්ධතාවය ඇතුළත් වේ
ඒ එක් එක් අයගේ හැකියාවන් සහ සීමාවන්, අන්තර්ක්‍රියා වලදී ඒවායේ ස්ථාවර සංයෝජනය.
පුද්ගලයින් කණ්ඩායමකට බලපෑම් කිරීමේ ක්‍රියාවලියක් ලෙස කළමනාකාරිත්වයේ නිර්වචනයේ අර්ථය සොයා බැලීමෙන් කෙනෙකුට ප්‍රශ්න ඇසිය හැකිය: බලපෑම් කරන්නේ කවුද? කණ්ඩායමක් යනු කුමක්ද? මිනිසුන් යනු කුමක්ද? කවුද සහ කුමක් කළමනාකරණය කරන්නේ කවුද? කළමනාකරණයේ විෂය සහ වස්තුව පිළිබඳ සංකල්ප නම් කිරීම සඳහා. ව්යවසායන් තුළ, සමාගම්, ආයතන, සාමූහික, එනම් සංවිධාන තුළ, කළමනාකරණ සබඳතාවල පැහැදිලි බෙදීමක් ඇත: සමහරක් කළමනාකරණය, කළමනාකරණය, අනෙක් අය නායකත්වය ක්රියාත්මක කිරීම සහ කීකරු වීම. කළමනාකරණ විද්‍යාවේදී, කළමනාකරණයේ විෂය සහ වස්තුව පිළිබඳ සංකල්ප ඇත.
විෂයකළමනාකාරිත්වය යනු නායකයෙකු, සාමූහික ආයතනයක් හෝ කළමනාකාරීත්ව බලපෑම් කරන කමිටුවකි. නායකයා කණ්ඩායමේ නිල සහ අවිධිමත් නායකයා විය හැකිය. අනෙක් අතට, කළමනාකරණ විෂය ඉහළ කළමනාකරුවන් සඳහා කළමනාකරණයේ පරමාර්ථය විය හැකිය.
වස්තුවකිකළමනාකරණය යනු ඕනෑම ව්‍යුහාත්මක ඒකකයකට ඒකාබද්ධ කළ හැකි සහ කළමනාකරණ බලපෑමට යටත් වන පුද්ගලයෙකි. වර්තමානයේ, සහභාගීත්ව කළමනාකරණය පිළිබඳ අදහස වඩ වඩාත් පැතිරෙමින් පවතී, එනම් සංවිධානයක කටයුතු කළමනාකරණය කිරීම, සාමාන්ය අය ඇතුළුව සංවිධානයේ සියලුම සාමාජිකයින් වඩාත් වැදගත් තීරණ සංවර්ධනය කිරීමට සහ සම්මත කිරීමට සහභාගී වන විට. මෙම අවස්ථාවේදී, පාලන වස්තූන් එහි විෂයයන් බවට පත්වේ.
මේ අනුව, කළමනාකරණ ක්‍රියාවලියේ කේන්ද්‍රීය චරිතය වන්නේ විෂයයක් ලෙසත් වස්තුවක් ලෙසත් ක්රියා කළ හැකි පුද්ගලයෙකි. කළමනාකරණය පිළිබඳ බොහෝ පර්යේෂකයන්ගේ විශිෂ්ට කුසලතාවයක් වූයේ පුද්ගලයෙකු, ඔහුගේ පෞද්ගලික ගුණාංග අධ්යයනය කිරීමයි. අනෙක් අතට, බොහෝ ව්‍යවසායකයින් සහ කළමනාකරුවන් (කළමනාකරුවන්) ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරකම් වලදී පෞරුෂත්වය අධ්යයනය කිරීමේදී මනෝවිද්‍යාවේ සොයාගැනීම් සහ ජයග්‍රහණ භාවිතා කළහ.
පුද්ගලයෙකුගේ අනන්‍යතාවය සෑම විටම වඩාත් කුතුහලය දනවන අභිරහසක්ව පවතී. රුසියානු දාර්ශනික එන්.ඒ. බර්ඩියෙව් මෙසේ ලිවීය.
“මිනිසාගේ සම්භවය තේරුම් ගත හැක්කේ සහ තාර්කික කළ හැක්කේ අර්ධ වශයෙන් පමණි. පෞරුෂත්වයේ රහස, එහි සුවිශේෂත්වය කිසිවෙකු විසින් සම්පූර්ණයෙන් වටහාගෙන නොමැත. මිනිස් පෞරුෂය ලෝකයට වඩා අද්භූත ය. ඇය මුළු ලෝකයම ය. මිනිසා ක්ෂුද්‍ර ලෝකයක් වන අතර සෑම දෙයක්ම අඩංගු වේ.
කළමනාකරණ මනෝවිද්යාව පිළිබඳ විද්යාත්මක සාහිත්යයේ, "පුද්ගලයා", "පෞරුෂය", "පුද්ගලත්වය" යන සංකල්ප බොහෝ විට භාවිතා වේ. මෙම සංකල්පවල සාරය පහත පරිදි වේ.
මානව- මෙය ද්‍රව්‍යමය දෘෂ්ටි කෝණයකින්, සජීවී ස්වභාවයේ වර්ධනයේ ඉහළම අදියර ලෙස මානව වර්ගයාට ජීවියෙකුගේ සම්බන්ධතාවය පෙන්නුම් කරන සංකල්පයකි. මිනිසා යනු ජීව විද්යාත්මක හා සමාජීය වශයෙන් අද්විතීය එකමුතුවකි. ජීව විද්යාත්මක ජීවියෙකු ලෙස ("තනි පුද්ගල", "ජීව විද්යාත්මක පද්ධතිය"), ඔහු ජීව විද්යාත්මක හා භෞතික විද්යාත්මක නීති වලට යටත් වේ. සමාජ ජීවියෙකු ලෙස ඔහු සමාජයේ කොටසක් වන අතර සමාජ සංවර්ධනයේ නිෂ්පාදනයක් වේ.
පෞරුෂය- මෙය පුද්ගලයෙකුගේ වැදගත්ම සමාජ ලකුණයි, ඔහුගේ ප්රධාන දේපල, ඔහුගේ සමාජ සාරය විදහා දක්වයි. පෞරුෂය යනු යම් සමාජයකට, යම් ඓතිහාසික යුගයකට, සංස්කෘතියකට, විද්‍යාවට, යනාදී පුද්ගල සම්බන්ධය ප්රකාශ කරයි. පෞරුෂය සමාජයේ බාහිර බලපෑම් වර්තනය වන අභ්යන්තර තත්වයන් සමූහයක් ලෙස ක්රියා කරයි. පෞරුෂය වර්ධනය වන විට අභ්යන්තර තත්ත්වයන් ගැඹුරු වන අතර එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන් එකම බාහිර බලපෑම විවිධ පුද්ගලයන්ට විවිධ බලපෑම් ඇති කළ හැකිය. මේ අනුව, පුද්ගලයෙකු සමාජ සබඳතාවල වස්තුවක් සහ නිෂ්පාදනයක් පමණක් නොව, ක්රියාකාරිත්වය, සන්නිවේදනය, විඥානය, ස්වයං විඥානය යන ක්රියාකාරී විෂයයකි.
පෞරුෂය යනු ස්වයං-සංවිධාන පද්ධතියකි. පුද්ගලයාගේ අවධානය සහ ක්රියාකාරිත්වයේ වස්තුව බාහිර ලෝකය පමණක් නොව, ඇය ද වේ. මෙය ඇයගේ "මම" යන හැඟීමෙන් ප්රකාශ වේ, එයට ස්වයං ප්‍රතිරූපය සහ ආත්ම අභිමානය, ස්වයං-වැඩිදියුණු කිරීමේ වැඩසටහන්, ඔවුන්ගේ ගුණාංග ප්රකාශ කිරීමට ප්‍රතික්‍රියා, ස්වයං නිරීක්ෂණ හැකියාව, ස්වයං විශ්ලේෂණය සහ ස්වයං-නියාමනය ඇතුළත් වේ.
පුද්ගලයෙකු වීම යනු:
- ක්රියාකාරී ජීවන තත්වයක් ඇත;
- අභ්යන්තර අවශ්යතාව හේතුවෙන් පැන නගින තේරීමක් කිරීමට;
- ගත් තීරණයේ ප්‍රතිවිපාක තක්සේරු කර ඒවාට තමන්ටත් සමාජයටත් වගකිව යුතුය;
- නිරන්තරයෙන් තමා සහ අන් අය ගොඩනඟා වැඩිදියුණු කිරීම, තමාගේම හැසිරීම ප්‍රගුණ කළ හැකි ක්‍රම සහ විධි තිබේ, එය තම කැමැත්තට යටත් කරන්න;
- තේරීමේ නිදහස ඇති අතර එහි බර දරන්න.
පෞද්ගලිකත්වය- මෙය සුවිශේෂී සහ වෙනත් පෞරුෂයක් මෙන් නොව, අද්විතීය පුද්ගලික ගුණාංගවල එකමුතුකම මගින් සංලක්ෂිත වේ. මෙය ඇගේ මනෝ භෞතික විද්යාත්මක ව්‍යුහයේ ප්‍රභවයයි (ස්වභාවයේ වර්ගය, භෞතික දත්ත, මානසික ලක්ෂණ), බුද්ධිය, ලෝක දැක්ම; පවුල, ගෘහ, නිෂ්පාදන සහ සමාජ කාර්යයන් වල එකතුවක්, ජීවිත අත්දැකීම් සම්භවය. පෞද්ගලිකත්වයේ ප්රධාන පරාමිතීන් වන්නේ අභිප්රේරණය, ස්වභාවය, හැකියාවන්, චරිතයයි.
Bryansk රාජ්ය ඉංජිනේරු සහ තාක්ෂණ ඇකඩමිය
E සහ SFM දෙපාර්තමේන්තුව
"කළමනාකරණය" යන විනය පිළිබඳ සාරාංශය
"කළමනාකරණයේ විෂයයන් සහ වස්තු" යන මාතෘකාව මත
බ්රයන්ස්ක් 2007
2. කළමනාකරණය
3. කළමනාකරණ විෂයයන්
4. පාලන වස්තු
5. විෂයයන් සහ පාලන වස්තූන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා
6. නිගමනය
7. භාවිතා කළ සාහිත්‍ය ලැයිස්තුව
හැදින්වීම
ඕනෑම පද්ධතියක් එහි සරලම ආකාරයෙන් පාලනය කිරීම පාලන ලූපයක් ලෙස සැලකිය හැකිය, අන්තර්ක්‍රියාකාරී උප පද්ධති දෙකක කට්ටලයක් ලෙස - පාලන විෂය (පාලන උප පද්ධතිය) සහ පාලන වස්තුව (පාලිත උප පද්ධතිය).
එහි වඩාත් සාමාන්ය ස්වරූපයෙන්, කළමනාකරණය විෂයයන් දෙකක් අතර පවතින යම් ආකාරයක අන්තර්ක්‍රියාවක් ලෙස පෙනේ, ඉන් එකක් මෙම අන්තර්ක්‍රියාවේදී පාලන විෂයයේ (CS) ස්ථානයේ වන අතර දෙවැන්න පාලන වස්තුවේ ස්ථානයේ වේ. . මෙම අන්තර්ක්‍රියා පහත සඳහන් කරුණු වලින් සංලක්ෂිත වේ:
පාලන විෂයය පාලක වස්තුවට බලපෑම් ආවේගයන් යවයි, එය අනාගතයේදී පාලන වස්තුව ක්රියා කළ යුතු ආකාරය පිළිබඳ තොරතුරු අඩංගු වේ. මෙම ආවේග කළමනාකරණ විධාන ලෙස හැඳින්වේ;
පාලන වස්තුව මෙම විධානවල අන්තර්ගතයට අනුකූලව කළමනාකරණ විධාන සහ කාර්යයන් ලබා ගනී.
කළමනාකරණ අන්තර්ක්‍රියා සැබෑ එකක් ලෙස කථා කළ හැක්කේ පාලන වස්තුව පාලන පද්ධතියේ විධාන ක්රියාත්මක කරන්නේ නම් පමණි. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, පළමුව, CS හට CO කළමනාකරණය කිරීමේ අවශ්‍යතාවය සහ හැකියාව තිබීම, මේ සඳහා සුදුසු කළමනාකරණ විධානයන් සංවර්ධනය කිරීම සහ, දෙවනුව, CO හට මෙම විධාන ක්රියාත්මක කිරීමට සූදානම සහ හැකියාව තිබීම අවශ්ය වේ. . CS සඳහා OS කළමනාකරණය කිරීමට මෙම කොන්දේසි අවශ්ය සහ ප්‍රමාණවත් වේ. කළමනාකරණයේ ගාමක මූලධර්මය වන්නේ කළමනාකරණය සහ කළමනාකරණය කරන විෂයයන් අතර පරස්පරතාවයි, එය එක් අතකින් කළමනාකරණයේ අවශ්‍යතාවය ඇති කරන අතර අනෙක් අතට කළමනාකරණ ක්‍රියාවලියේදී විසඳනු ලැබේ. එනම්, විෂයය සහ කළමනාකරණයේ පරමාර්ථය අතර අන්තර්ක්රියාකාරිත්වයේ ආස්ථානයෙන් ඵලදායී කළමනාකරණය පිළිබඳ ගැටළු සලකා බැලීම අවශ්ය වේ.
කළමනාකරණ අන්තර්ක්‍රියා ක්රියාත්මක කරන විට, විෂයයන් දෙකක් අතර කළමනාකරණ සම්බන්ධතාවයක් ඇති බව අපට පැවසිය හැකිය, එහි සාරය නම්, ඔවුන්ගෙන් එක් අයෙකු දෙවැන්නෙහි යම් ආකාරයක ක්‍රියාකාරිත්වයක් ගැන උනන්දු වන අතර මෙම තත්පරයේ හැසිරීම නියම කරන කළමනාකරණ විධාන උත්පාදනය කරයි. ඔහුට අවශ්ය විෂය වන අතර දෙවැන්න, යම් යම් හේතු නිසා පළමුවැන්නාගේ කළමනාකරණ විධානයන්ට අනුව හැසිරේ.
විෂයයන් දෙකක් අතර කළමනාකරණ සම්බන්ධතාවයක් පැවතීමට සහ ඒ අනුව කළමනාකරණ අන්තර්ක්‍රියා සිදු කිරීමට නම්, මෙම විෂයයන් අතර කළමනාකරණ සම්බන්ධතා තිබීම අවශ්ය වේ. කළමනාකරණ විධාන සංවර්ධනය කිරීමේ හැකියාව සහ මෙම විධාන ක්රියාත්මක කිරීමට ඇති සූදානම තීරණය කරන්නේ ඒවා බැවින් කළමනාකරණය ක්රියාත්මක කිරීමේ හැකියාවේ පදනම ඒවා වේ. කළමනාකරණ සබඳතා යනු මුල් සබඳතා නොවේ, නමුත් ආර්ථික හෝ සදාචාරාත්මක සහ සදාචාරාත්මක සබඳතා වැනි ගැඹුරු සබඳතා මත පදනම් වේ.
පාලනය කරන්න
කළමනාකරණය - විෂයය නව ගුණාත්මක තත්වයකට මාරු කිරීම හෝ ස්ථාපිත මාදිලියේ එය පවත්වාගෙන යාම සඳහා වස්තුව මත බලපෑමේ ක්රියාවලිය.
කළමනාකරණ මට්ටම යනු ධූරාවලි කළමනාකරණ පද්ධතියේ කළමනාකරුගේ ස්ථානයයි. නායකත්වයේ ඉහළම මට්ටමේ පළමු පුද්ගලයින් - සංවිධානයේ නායකයින් (ඉහළ කළමනාකරුවන් - ඉහළ කළමනාකරුවන්). මෙය ධුරාවලියේ ඉහළම ස්ථානයයි. ඔවුන්ට ක්ෂණික උසස් නිලධාරීන් නැත, නමුත් යටත් කළමනාකරුවන් (එනම් නායකයින්, කළමනාකරුවන්) ඇත. ශාක කළමනාකරු සහ ප්රධාන ඉංජිනේරුවරයා උදාහරණ වේ.
කළමනාකරණයේ පහළ මට්ටමට සෘජු විධායකයින් කළමනාකරණය කරන රේඛීය කළමනාකරුවන් ඇතුළත් වේ. රේඛීය කළමනාකරුවන්ට ක්ෂණික ඉහළ නිලධාරීන් සිටින නමුත් ඔවුන්ගේ යටත් කළමනාකරුවන් කිසිවෙක් නැත. නිදසුන් වන්නේ ශාකයේ එක් කොටසක ෆෝමන් සහ ෆෝමන් ය.
මධ්‍යම මට්ටමේ කළමනාකරුවන් කළමනාකරණ ධූරාවලියේ ඉහළ මට්ටමේ කළමනාකරුවන්ට වාර්තා කරන අතර කළමනාකරුවන් ඔවුන්ට යටත් වේ. අංශ කිහිපයක් ඇතුළත් වන අංශයේ ප්රධානියා සහ වැඩමුළුවේ ප්රධානියා මධ්‍යම කළමනාකරුවන් ය.
පාලන අනුපාතය (පාලන පරාසය) යනු කළමනාකරුවෙකුට ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කළ හැකි සේවක සංඛ්‍යාවයි. නායකත්වයේ ඉහළම මට්ටමේ පුද්ගලයන් 3-5 දෙනෙක් සිටිති. සාමාන්යයෙන් - 10-12 පුද්ගලයින්. අවම වශයෙන් - පුද්ගලයන් 25-30 දක්වා. පාලනය කිරීමේ අනුපාතය තීරණය වන්නේ කාර්යයේ අන්තර්ගතය සහ පාලන මට්ටම අනුව ය. එය පහළ ඒකක ගණනට සහ කළමනාකරණයේ තවත් මට්ටම් ගණනට බලපායි.
මේ අනුව, සංවිධානයේ කාර්යයේ පටු විශේෂීකරණය කළමනාකරණයේ අඩු ප්‍රමිතියකට අනුරූප වේ. ඒ අනුව, සංවිධානයට “ඉහළ” ආයතනික ව්‍යුහයක් ඇත, කළමනාකරණ ධූරාවලියට බොහෝ මට්ටම් ඇත (සංවිධානයේ ප්රධානියා - දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රධානියා - දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රධානියා - ක්රියාත්මක කරන්නා).
සංවිධානයේ කාර්යයේ පුළුල් විශේෂීකරණය කළමනාකරණයේ ඉහළ ප්‍රමිතියකට අනුරූප වන අතර ඒ අනුව “පැතලි” ආයතනික ව්‍යුහයක් (සංවිධානයේ ප්රධානියා විශේෂඥයින් සහ කාර්ය සාධනය කරන්නන් වේ).
පාලන විෂයයන් පාලන විෂයය පාලක වස්තුවට බලපෑම් ආවේගයන් යවයි, එය අනාගතයේදී පාලන වස්තුව ක්රියා කළ යුතු ආකාරය පිළිබඳ තොරතුරු අඩංගු වේ. මෙම ආවේගයන් කළමනාකරණ විධාන ලෙස හැඳින්වේ. විෂයයන් දෙකක් අතර කළමනාකරණ සම්බන්ධතාවයක් පැවතීමට සහ ඒ අනුව කළමනාකරණ අන්තර්ක්‍රියා සිදු කිරීමට නම්, මෙම විෂයයන් අතර කළමනාකරණ සම්බන්ධතා තිබීම අවශ්ය වේ. කළමනාකරණ විධාන සංවර්ධනය කිරීමේ හැකියාව සහ මෙම විධාන ක්රියාත්මක කිරීමට ඇති සූදානම තීරණය කරන්නේ ඒවා බැවින් කළමනාකරණය ක්රියාත්මක කිරීමේ හැකියාවේ පදනම ඒවා වේ. කළමනාකරණ සබඳතා යනු මුල් සබඳතා නොවේ, නමුත් ආර්ථික හෝ සදාචාරාත්මක සහ සදාචාරාත්මක සබඳතා වැනි ගැඹුරු සබඳතා මත පදනම් වේ.
වැදගත් කරුණක් වන්නේ කළමනාකරණයේ විෂය නායකත්වයට පොළඹවන චේතනාවන් මොනවාද, ඔහු අනුගමනය කරන ඉලක්ක මොනවාද යන්නයි. කළමනාකරණයේ අරමුණු (වස්තුවේ අපේක්ෂිත තත්වය හෝ එහි ක්රියාකාරිත්වයේ අපේක්ෂිත ප්‍රති result ලය) කළමනාකරණයේ විෂයය විසින් අනුගමනය කරන අරමුණු සමඟ සමපාත වන විට, දෙවැන්න වඩාත් ඵලදායී කළමනාකරණය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. මෙය පැවතීමට නම්, කොන්දේසි දෙකක් සපුරාලිය යුතුය:
1) කළමනාකරණ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම කුමක් වුවත්, කළමනාකරණ විෂයය කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම් හරහා එහි අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට නොහැකි විය යුතුය;
2) කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම් හරහා එහි අරමුණු කළමනාකරණය කිරීමේ විෂය විසින් ජයග්‍රහණය කිරීමේ මට්ටම කළමනාකරණ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මට්ටමට සෘජු සමානුපාතික විය යුතුය.
කළමනාකරණයේ විෂයය හිමිකාරිත්වයේ විෂය වන විට කළමනාකරණයේ වස්තුවේ ක්රියාකාරිත්වයේ ප්රතිඵල කළමනාකරණය කිරීම සඳහා කළමනාකරණ විෂයයේ අවශ්යතාව සම්පූර්ණයෙන් බැඳීම නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ. කළමනාකරණයේ විෂය අයිතිකරු නොවේ නම්, කළමනාකරණයේ කාර්යය ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති කාර්ය සාධනය, කළමනාකරණයේ විෂය කළමනාකරණය කිරීමේ අවශ්යතාව වෛෂයිකව හොඳම අවසාන ප්රතිඵලය ලබා ගැනීමට ඇති ආශාවට සෘජුවම සම්බන්ධ නොවේ. එපමණක් නොව, මෙම අවශ්‍යතාවය බොහෝ විට කළමනාකරණය භාවිතා කරමින් එහි මූලික අවශ්යතා සපුරාලීමට කළමනාකරණ විෂයයේ ආශාව සමඟ සම්බන්ධ වේ, නමුත් අවසාන ප්‍රති result ලය කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකරයි, සහ සමහර අවස්ථාවල අවසාන ප්‍රති results ලවලට අහිතකර ලෙස බලපායි.
පාලන වස්තු මෙම විධානවල අන්තර්ගතයට අනුකූලව පාලන වස්තුවට පාලන විධාන සහ කාර්යයන් ලැබේ.
කළමනාකරණ විෂයට CO මත බලපෑම් (අභිප්රේරණය) තිබීම අවශ්ය වන අතර, එමඟින් කළමනාකරණ විධාන ක්රියාත්මක කිරීමට දිරිමත් කළ හැකිය (මෙම කොන්දේසිය මඟින් කළමනාකරණ විෂය ක්රියාත්මක කිරීමට ඇති මූලික හැකියාව හෝ නොහැකියාව තීරණය කරයි. පාලනය). අභිප්‍රේරණ යාන්ත්‍රණය මඟින් නියමිත අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා පහත සඳහන් අවශ්යතා සපුරාලිය යුතුය:
1) එය OS හි සම්පූර්ණ ක්රියාකාරිත්වය පුරාම ඵලදායී විය යුතු අතර පාලන වස්තුවේ අවශ්යතා සපුරාලන බැවින් දුර්වල නොවිය යුතුය. ලෙවරේජ් ඒකාබද්ධ භාවිතය, දිශානතිය දිරිගැන්වීමේ ක්‍රම වරින් වර වෙනස් කිරීම, ස්ථාවර දිගු කාලීන අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා උත්තේජක බලපෑම් හරහා මෙය සාක්ෂාත් කරගත හැකිය;
2) දිරිගැන්වීමේ යාන්ත්‍රණය අවසාන අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මට්ටම සමඟ දිරි දීමනා මට්ටම සම්බන්ධ කළ යුතුය.
වර්තමානයේ, මෙම අවශ්යතා සපුරාලන තරමක් විශාල දිරිගැන්වීම් අවි ගබඩාවක් සංවර්ධනය කර ඇති අතර ලෝක කළමනාකරණ භාවිතයේ බහුලව භාවිතා වේ. අභිප්‍රේරණ යාන්ත්‍රණයක් ගොඩනැගීම මූලික වශයෙන් තත්ව පදනමක් මත ගොඩනැගිය යුතුය.
විවිධ පද්ධතිවල කළමනාකරණ ක්‍රියාවලීන් සඳහා තොරතුරු ප්‍රවේශය පාලනයක් සහිත පද්ධතියක් ලෙස ඉදිරිපත් කර ඇති අතර එයට උප පද්ධති තුනක් ඇතුළත් වේ: පාලන පද්ධතිය (පාලන පද්ධතිය), පාලන වස්තුව සහ සන්නිවේදන පද්ධතිය.
තොරතුරු ප්‍රවේශයට අනුව, කළමනාකරණය මූලික වශයෙන් තොරතුරු පරිවර්තනය කිරීමේ ක්‍රියාවලියක් ලෙස සැලකේ: පාලන වස්තුව පිළිබඳ තොරතුරු පාලන පද්ධතිය විසින් වටහාගෙන, යම් පාලන ඉලක්කයකට අනුකූලව සකසන ලද අතර පාලන ක්‍රියාවන්හි ස්වරූපයෙන් පාලන වස්තුව වෙත සම්ප්රේෂණය වේ. . මෙම නඩුවේ තොරතුරු ලබා ගැනීම, එහි ගබඩා කිරීම සහ සම්ප්රේෂණය කිරීමේ ක්රියාවලිය සන්නිවේදනයේ සංකල්පය සමඟ හඳුනාගෙන ඇත. වස්තුවේ ක්රියාකාරිත්වය මෙහෙයවන සංඥා බවට වටහාගත් තොරතුරු සැකසීම පාලනය කිරීමේ සංකල්පය සමඟ හඳුනා ගැනේ. පද්ධතිවලට ඒවායේ ක්රියාකාරිත්වයේ ප්රතිඵල පිළිබඳ තොරතුරු අවබෝධ කර ගැනීමට සහ භාවිතා කිරීමට හැකි නම්, ඔවුන් පවසන්නේ ඔවුන්ට ප්‍රතිපෝෂණ ඇති බවයි. බාධාකාරී බලපෑම් මැනිය නොහැකි අවස්ථාවන්හිදී හෝ ඒවායේ බලපෑම කල්තියා නොදන්නා විට පවා, පාලන වස්තුවේ ක්රියාකාරිත්වයේ තත්වයන් වෙනස් කිරීමේදී ප්‍රතිපෝෂණය ඵලදායී පාලනයක් ඇති කිරීමේ හැකියාව නිර්මාණය කරයි.
පාලනයක් හෝ අරමුණු සහිත පද්ධති සයිබර්නෙටික් ලෙස හැඳින්වේ. මේවාට තාක්ෂණික, ජීව විද්යාත්මක, ආයතනික, සමාජීය, ආර්ථික පද්ධති ආදිය ඇතුළත් වේ.
පාලන පද්ධතියේ කාර්යයන්හි ප්රධාන කණ්ඩායම් වනුයේ:
1) තීරණ ගැනීමේ කාර්යයන් (තොරතුරු අන්තර්ගත පරිවර්තනය) - විශ්ලේෂණය, සැලසුම් කිරීම (පුරෝකථනය) සහ මෙහෙයුම් කළමනාකරණය (නියාමනය, ක්රියා සම්බන්ධීකරණය) තුළ නව තොරතුරු නිර්මාණය කිරීමේදී ප්රකාශ වේ. මෙයට හේතුව තාර්කික ගැටළු විසඳීමේදී සහ විශ්ලේෂණාත්මක ගණනය කිරීම් සිදු කිරීමේදී, විකල්ප ජනනය කිරීමේදී සහ තෝරා ගැනීමේදී CO සහ පරිසරය පිළිබඳ තොරතුරු වල අන්තර්ගතය පාලන තොරතුරු බවට පරිවර්තනය වීමයි. මෙම ශ්‍රිත සමූහය ප්රධාන එකකි, මන්ද එය එහි වර්තමාන ස්ථානයේ තබා ගැනීමට හෝ පද්ධතිය නව තත්වයකට මාරු කරන විට තොරතුරු ක්‍රියාවන් වර්ධනය කිරීම සපයයි;
2) සාමාන්ය තොරතුරු සැකසුම් කාර්යයන් අතර ගිණුම්කරණය, පාලනය, ගබඩා කිරීම, සෙවීම, ප්‍රදර්ශනය, අනුකරණය, තොරතුරු ආකෘතිය පරිවර්තනය කිරීම යනාදිය ඇතුළත් වේ. මෙම තොරතුරු පරිවර්තන කාර්යයන් සමූහය එහි අර්ථය වෙනස් නොකරයි, i.e. මේවා අර්ථවත් තොරතුරු සැකසීමට සම්බන්ධ නොවන සාමාන්ය කාර්යයන් වේ;
3) තොරතුරු හුවමාරු කාර්යයන් මෙහෙයුම් පද්ධතියට උත්පාදනය වන බලපෑම් සහ තොරතුරු හුවමාරුව (ප්‍රවේශ සීමා කිරීම, ලැබීම් (එකතු කිරීම), පෙළ, ග්‍රැෆික්, වගු සහ වෙනත් ආකාරවලින් කළමනාකරණය පිළිබඳ තොරතුරු සම්ප්රේෂණය කිරීම, දුරකථන, දත්ත සම්ප්‍රේෂණ පද්ධති ආදිය සමඟ සම්බන්ධ වේ. )
විෂය සහ පාලන වස්තුව අතර අන්තර්ක්‍රියා
මිනිසුන්ගේ ඒකාබද්ධ ක්රියාකාරකම් ඔවුන් අතර සම්බන්ධතා සහ අවශ්ය තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම ඇතුළත් වේ. සංවිධානයක් තුළ එක්සත් වූ පුද්ගලයන්ට තම අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගත හැක්කේ මෙම පදනම මත පමණි. කුඩා කණ්ඩායමක මට්ටම ඇතුළුව ඕනෑම සංවිධානයකට එහි සාමාජිකයන් අතර තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම සහතික කරන සුදුසු සන්නිවේදන පද්ධතියක් (සම්බන්ධතා) තිබිය යුතුය.
ඕනෑම සන්නිවේදනයක් ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා, අවම වශයෙන් පුද්ගලයන් දෙදෙනෙකු අවශ්ය වේ - තොරතුරු යවන්නා (සන්නිවේදකයා) සහ එහි ලබන්නා (සන්නිවේදකයා හෝ ලබන්නා). ඕනෑම කම්කරු සාමූහිකයක කළමනාකරණය සඳහා වන සියලුම ක්රියාකාරකම් එහි සාමාජිකයින් වන නිරන්තර සන්නිවේදන පනත් වලට වඩා වැඩි දෙයක් නොවන බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය.
නවීන නිෂ්පාදන කණ්ඩායමක ප්රධාන කාර්යයන්ට අනුකූලව, එහි සිදු කරන ලද සන්නිවේදනයේ පහත ප්රධාන අරමුණු නම් කළ හැකිය:
නිෂ්පාදන ක්ෂේත්රයේ හෝ සමාජ-දේශපාලන ක්රියාකාරකම්වල කණ්ඩායමේ නිල කාර්යයන් විසඳීම;
එහි සාමාජිකයින්ගේ සමාජ අවශ්යතා තෘප්තිමත් කිරීම (සන්නිවේදනය, සෙනෙහස, තොරතුරු, ආදිය සඳහා).
සංවිධානයේ තොරතුරු ප්‍රවාහයේ දිශාව මත පදනම්ව, ඔවුන් බැස යන සන්නිවේදනයන් අතර වෙනස හඳුනා ගනී - "ඉහළ සිට පහළට" (කළමනාකරුවන්ගේ සිට යටත් නිලධාරීන් දක්වා), ආරෝහණ - "පහළ සිට ඉහළට" ( යටත් නිලධාරීන්ගේ සිට කළමනාකරුවන් දක්වා) සහ තිරස් - ශ්රම බලකායේ සාමාජිකයින් අතර සිදු කරනු ලැබේ, ඔවුන්ගේම ආකාරයෙන් සමාන වේ.
තිරස් සහ සිරස් සම්බන්ධතා වල සංයෝජනය සන්නිවේදන පිරමීඩයක් සාදයි, එහි ඉහළින්ම ඉහළම (මෙම සංවිධානයේ) නිලයේ ප්රධානියා වන අතර පහළින් - යටත් නිලධාරීන් නොමැති සාමාන්ය සේවකයින්. කළමනාකරණ මට්ටම් ගණන අනුව, "ඉහළ" හෝ "පැතලි" සන්නිවේදන පිරමිඩ වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය.
විෂයය සහ පාලන වස්තුව අතර අන්තර්ක්‍රියා සිදු කරනු ලබන්නේ සිරස් සන්නිවේදනය (පහළට සහ ඉහළට) හරහා ය, එය අපි තවදුරටත් සලකා බලමු.
සංවිධානයක සන්නිවේදනයන් අධ්යයනය කරන විට, ඔවුන් සාමාන්යයෙන් K. Shannon ආකෘතියෙන් ඉදිරියට යයි, ඒ අනුව සන්නිවේදන දාමයේ පහත ප්රධාන අංග වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය:
තොරතුරු මූලාශ්රය;
සම්ප්රේෂකය;
ග්රාහකයා;
තොරතුරු ලබන්නා.
සංවිධාන සම්බන්ධයෙන් සන්නිවේදන දාමයේ ප්රධාන අංග සලකා බලන්න.
තොරතුරු ප්‍රභවයක් යනු කිසියම් සංවිධානාත්මක ඒකකයක් සෑදෙන සහ මෙම හෝ එම තොරතුරු ඇති පුද්ගලයෙකු හෝ පුද්ගලයින් කණ්ඩායමක් ලෙස වටහාගෙන ඇත. මෙම දත්ත තොරතුරු යවන්නා (සන්නිවේදකයා) විසින් යම් සංඥා පද්ධතියක පදනම මත කේතනය කර පසුව සමස්තයක් ලෙස අදාළ පුද්ගලයාට හෝ කණ්ඩායමට පණිවිඩය යවයි. සමහර විට තොරතුරු යවන්නා එකම අවස්ථාවේදීම එහි මූලාශ්රය වේ, නමුත් ඔවුන් සම්පූර්ණයෙන්ම හඳුනා නොගත යුතුය.
දත්ත ඇතැම් සංඥා බවට පරිවර්තනය කිරීම සම්ප්‍රේෂකයක් හරහා තොරතුරු යවන්නා විසින් සිදු කරනු ලැබේ, එය ජීව විද්යාත්මක අවයව (උදාහරණයක් ලෙස, ස්වර රැහැන්) හෝ තාක්ෂණික උපාංග (උදාහරණයක් ලෙස, ස්වයංක්‍රීය විදුලි පුවරුවක්) විය හැකිය.
මෙම සංඥා ග්රාහකයා වෙත යවනු ලැබේ, සම්ප්රේෂකය මෙන්, ජීව විද්යාත්මක ඉන්ද්රියයක් හෝ ලැබුණු පණිවිඩය විකේතනය කිරීමේ කාර්යය සහිත තාක්ෂණික උපාංගයකි.
සන්නිවේදන දාමය වසා ඇත්තේ තොරතුරු ලබන්නා (ලබන්නා) විසිනි - එක් ආකාරයකින් හෝ වෙනත් ආකාරයකින්, ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරකම් වලදී ලැබුණු තොරතුරු සැලකිල්ලට ගන්නා පුද්ගලයෙකු හෝ පුද්ගලයින් කණ්ඩායමක්.
තොරතුරු යවන්නාගේ සිට ලබන්නා දක්වා ඇති සම්පූර්ණ මාර්ගය සන්නිවේදන නාලිකාවක් ලෙස හැඳින්වේ (භෞතික හා සමාජ පරිසරය යන දෙකම අදහස් වේ). තොරතුරු සම්ප්රේෂණය කිරීමේදී භාවිතා කරන විවිධ ක්‍රමවලින් නාලිකා වෙන්කර හඳුනාගත යුතුය. ලිඛිත ලියකියවිලි, දුරකථන, ගුවන්විදුලිය, රූපවාහිනිය වැනි පණිවිඩ මගින් එවැනි මාධ්‍යයන් ලෙස ක්රියා කරයි.තොරතුරු ද සෘජුවම සම්ප්රේෂණය කළ හැකිය - සන්නිවේදන සහභාගිවන්නන් වාචික කථනය මුහුණට මුහුණ ලා අන්තර් ක්රියා කරන විට.
සන්නිවේදන සහභාගිවන්නන්ගේ භූමිකාවන් ක්රියාකාරී (තොරතුරු යවන්නන්) සහ උදාසීන (තොරතුරු ලබන්නන්) ලෙස බෙදිය නොහැකි බව අපි අවධාරණය කරමු. තොරතුරු ප්‍රමාණවත් ලෙස අර්ථ නිරූපණය කිරීම සඳහා දෙවැන්න යම් ක්රියාකාරකම් ද පෙන්විය යුතුය. මීට අමතරව, තොරතුරු යවන්නාට සහ එහි ලබන්නාට සන්නිවේදන ක්‍රියාවලියේදී ඔවුන්ගේ භූමිකාවන් වෙනස් කළ හැකිය.
සෑම සන්නිවේදකයෙකුම මුහුණ දෙන පළමු ගැටළුව වන්නේ ලබන පණිවිඩය ලබන්නාගේ අවධානය යොමු කිරීමේ අවශ්‍යතාවයයි. තොරතුරු ලබන්නාගේ අවධානය තබා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසන සන්නිවේදනයේ පැහැදිලි ලක්ෂණ දෙකක් තිබේ. ඔහු සඳහා මෙම පණිවිඩයේ නව්‍යතාවය සහ වැදගත්කම මෙයයි. මේ අනුව, අනාගත තොරතුරු ලබන්නා සතු තොරතුරු පරාසය සහ ඔහුගේ වටිනාකම් දිශානතියේ ධුරාවලිය පිළිබඳ පැහැදිලි අදහසක් සන්නිවේදකයාට තිබීම වැදගත් වේ.
ඕනෑම පණිවිඩයක් පිළිබඳ ප්‍රමාණවත් අවබෝධයක් සඳහා, තොරතුරු යවන්නාගේ සහ එය ලබන්නාගේ "තේසෝරි" හි යම් පොදු බවක් අවශ්ය වේ. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, නිබන්ධනය යනු ලබා දී ඇති පුද්ගලයෙකු සතුව ඇති තොරතුරු වල සම්පූර්ණත්වයයි. තොරතුරු තොගයේ සහ ස්වභාවයේ විශාල වෙනස්කම් ඵලදායී සන්නිවේදනයට බාධා කරයි. මේ අනුව, එක් එක් වෘත්තීය කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ට ඔවුන්ගේම විශේෂිත භාෂාවක් ඇති බව දන්නා අතර, ඔවුන්ගේ ශ්රම ක්රියාකාරකම්වල ප්රායෝගිකව බහුලව භාවිතා වේ. එක් අතකින්, එවැනි භාෂාවක් තිබීම විශේෂ ists යින්ට එකිනෙකා සමඟ ඉක්මනින් තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීමට උපකාරී වන අතර, අනෙක් අතට, වෙනත් වෘත්තීය කණ්ඩායම්වල නියෝජිතයින් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී ඔවුන්ගේ වෘත්තීය ප්‍රභාෂාවේ අංග භාවිතා කිරීම සහභාගිවන්නන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධයට අහිතකර ලෙස බලපායි. මෙම සන්නිවේදනයන් තුළ.
සන්නිවේදනයේ බලපෑම තොරතුරු සම්ප්රේෂණය සහ සංජානනය කිරීමේ ක්රියාවලිය සමඟ ඇති සමාජ-මනෝවිද්‍යාත්මක සාධක ගණනාවක් මත ද රඳා පවතී.
උදාහරණයක් ලෙස, සන්නිවේදන සහභාගිවන්නන්ගේ සමාජ භූමිකාවන්හි ලක්ෂණ, සන්නිවේදකයන්ගේ කීර්තිය, තොරතුරු ලබන්නාගේ සමාජ ආකල්ප, ඔහුගේ මානසික ක්‍රියාවලීන්ගේ ගමන් මගෙහි ලක්ෂණ යනාදිය සලකා බලනු ලැබේ.ඒ.ඒ.බොඩලෙව් වෙතින් පර්යේෂණාත්මක දත්ත ඇත. G. M. Andreeva, O. G. Kukosyan සහ වෙනත් පර්යේෂකයන්, පුද්ගලයෙකුගේ වයස, වෘත්තීය සහ භූමිකාවේ ලක්ෂණ මිනිසුන් විසින් එකිනෙකා පිළිබඳ අවබෝධය සහ අවබෝධය පිළිබඳ ක්‍රියාවලීන්ට සැලකිය යුතු ලෙස බලපාන බව පෙන්නුම් කරයි.
නිෂ්පාදන කණ්ඩායම තුළ ඵලදායී සන්නිවේදනය විවිධ බාධක මගින් බාධා කළ හැකිය. සමහර විට තොරතුරු යවන්නා එය වැරදි ලෙස කේතනය කරයි, උදාහරණයක් ලෙස, ඔහුගේ පණිවිඩය වැරදි වචන වලින් ප්රකාශ කරයි. තොරතුරු සම්ප්රේෂණය කිරීමේ ක්රියාවලිය මැදිහත් වීමකින් ද සිදු විය හැකි අතර, එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස තොරතුරු විකෘති ස්වරූපයෙන් ලබන්නා වෙත පැමිණේ. උදාහරණයක් ලෙස, තොරතුරු සංවිධානයේ ධූරාවලි මට්ටම් විශාල සංඛ්‍යාවක් හරහා ගමන් කරන විට මෙය සිදු වේ. ඇමරිකානු කතුවරුන්ට අනුව, එක් එක් පසු සම්ප්රේෂණය සමඟ වාචික සන්නිවේදනයේදී තොරතුරු වලින් 30% ක් පමණ අහිමි වේ. අවසාන වශයෙන්, තොරතුරු ආමන්ත්‍රණය කරන පුද්ගලයා එය වරදවා වටහා ගත හැකි බව අපි සටහන් කරමු.
බටහිර පර්යේෂකයන් සංවිධානවල සන්නිවේදනය සඳහා විවිධ බාධක සලකා බැලීම කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කරයි (K. Rogers, F. Roethlisberger). මේ අනුව මුහුණට මුහුණ සන්නිවේදනය කිරීමේදී ප්රධාන බාධකය වන්නේ අදහස් හුවමාරු කර ගැනීමේදී මධ්‍යස්ථව සිටීම වෙනුවට පණිවිඩය කල්තියා ඇගයීමට ලක් කිරීමට, එය අනුමත කිරීමට හෝ අනුමත නොකිරීමට ඇති ප්‍රවණතාවයයි. ඵලදායී සන්නිවේදනය සඳහා ඇති විය හැකි බාධක අධ්යාපනය, අත්දැකීම්, අභිප්රේරණය සහ අනෙකුත් වෙනස්කම් ද ඇතුළත් වේ.
සමාජ පරිසරයේ තොරතුරු මාර්ග සලකා බැලීමේදී, විධිමත් (නිල) සහ අවිධිමත් (අවිධිමත්) නාලිකා අතර වෙනසක් සිදු කෙරේ. නිෂ්පාදන කණ්ඩායමේ නිල ආයතනික ව්යුහයට අනුකූලව විධිමත් නාලිකා පරිපාලනමය වශයෙන් ස්ථාපිත කර ඇත. ඔවුන් මෙම ව්‍යුහයේ මිනිසුන් සිරස් අතට සහ තිරස් අතට බැඳ තබයි.
අවිධිමත් සන්නිවේදන නාලිකා නිල වශයෙන් ස්ථාපිත කරන ලද ඒවා සමඟ නොගැලපෙන සියල්ල ඇතුළත් වේ. අවිධිමත් නාලිකා භාවිතා කිරීමට සේවකයින් දිරිමත් කරන ප්රධාන හේතු දෙකක් තිබේ:
නිල සන්නිවේදන පද්ධතිය තුළ කිසි විටෙකත් සම්පුර්ණයෙන්ම තෘප්තිමත් නොවන සමාජ සම්බන්ධතා සඳහා සංවිධානයේ සාමාජිකයින්ගේ අවශ්‍යතාවය;
නිල පද්ධතියේ තනි මූලද්රව්යවල අඩු කාර්යක්ෂමතාව.
නිගමනය
විෂය සහ කළමනාකරණයේ පරමාර්ථය අතර අන්තර්ක්‍රියා වල සඵලතාවය බොහෝ දුරට රඳා පවතින්නේ ඔවුන් එකිනෙකා කෙතරම් ප්‍රමාණවත් ලෙස තේරුම් ගෙන ද යන්න මතය. මිනිසා විසින් මිනිසාගේ දැනුම තීරණය කරන වැදගත්ම සාධක අතර මානව අන්තර්ක්‍රියාවල ස්වභාවය සහ ඔවුන් ඉටු කරන සමාජ භූමිකාවන් වේ. ඒ අතරම, ක්රියාකාරකම් වලදී ඔවුන්ගේ හවුල්කරුවන් තුළ අන්තර් ක්රියා කරන සෑම පුද්ගලයෙකුටම, ඒකාබද්ධ ක්රියාකාරකම්වල අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා වඩාත් වැදගත් වන ඔවුන්ගේ පෙනුමේ සහ හැසිරීමේ සංරචක වැදගත් වේ. නිෂ්පාදන කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින් ලෙස විෂයය සහ කළමනාකරණයේ වස්තුව අතර සම්බන්ධතා අන්තර් පුද්ගල සංජානන ක්‍රියාවලීන් සමඟ ඇත.
ග්‍රන්ථ නාමාවලිය
1. කළමනාකරණය / එඩ්. ජේ.වී. Prokofieva. - එම්.: දැනුම, 2000.
2. මුකින් යූ.අයි. මිනිසුන් කළමනාකරණය කිරීමේ විද්යාව: සෑම කෙනෙකුටම ඉදිරිපත් කිරීම. - එම්.: ෆෝලියම්, 1995.
3. Orlov A.I., Fedoseev V.N. තාක්ෂණික ගෝලයේ කළමනාකරණය: උසස් අධ්යාපන ආයතනවල සිසුන් සඳහා පෙළපොත. - එම්.: ප්‍රකාශන මධ්‍යස්ථානය "ඇකඩමිය", 2003.
4. Shmalen G. ව්යවසාය ආර්ථික විද්යාවේ මූලික කරුණු සහ ගැටළු. - එම්.: මුල්‍ය සහ සංඛ්‍යාලේඛන, 1996.
5. Fedoseev V.N., Kapustin S.N. සංවිධානයේ පිරිස් කළමනාකරණය. පෙළපොත., 2003.
නවීන කළමනාකරණ ප්රවේශයන් පිළිබඳ දැනුම; යටත් නිලධාරීන් පුහුණු කිරීමේ හැකියාව; ශ්රම බලකායක් පිහිටුවීමට සහ සංවර්ධනය කිරීමට ඇති හැකියාව. 3. නවීන ව්යවසායක කළමනාකරණ වස්තුවක් ලෙස සේවකයෙකු යනු නවීන ව්යවසායක කළමනාකරණ වස්තුවකි, ඔහු මෙම විධානවල අන්තර්ගතයට අනුකූලව කළමනාකරණ විධාන සහ කාර්යයන් ලබා ගනී. අද එය වැදගත් ...
ජ්යෙෂ්ඨ නායකයින් ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදන ගැටළු තේරුම් ගනී. සාමාන්යයෙන්, කළමනාකරුවන්ගේ වැඩ පිළිබඳ තෘප්තිය "පහළින්" වඩා "ඉහළින්" එන තොරතුරු වලට සම්බන්ධ වේ. විෂය සහ කළමනාකරණයේ පරමාර්ථය අතර අන්තර්ක්‍රියා වල සඵලතාවය බොහෝ දුරට රඳා පවතින්නේ ඔවුන් එකිනෙකා කෙතරම් ප්‍රමාණවත් ලෙස තේරුම් ගෙන ද යන්න මතය. A. A. ගේ මගපෙන්වීම යටතේ සිදු කරන ලද කාර්යය මගින් පෙන්නුම් කරන පරිදි ...
පුරෝකථනය කිරීමේ ලක්ෂණයක් වන්නේ නැගී එන ප්‍රවණතා මත පදනම්ව පාලන වස්තුවේ මූල්‍ය තත්ත්වය වර්ධනය කිරීම සඳහා විවිධ විකල්ප තීරණය කරන මූල්‍ය දර්ශක සහ පරාමිතීන් ගොඩනැගීමේ විකල්පයයි. අවදානම් ගතිකතාවයන් තුළ, වෙනස් වීමේ ප්‍රවණතාව පිළිබඳ විශේෂඥ තක්සේරුව සැලකිල්ලට ගනිමින්, අතීතය අනාගතයට උද්ධෘත කිරීම මත පදනම්ව සහ සෘජු ...
මානව. මේ සියල්ල ඍණාත්මක සංසිද්ධි උදාසීන කිරීම සඳහා අධ්යාපන ආයතනවල බාහිර හා අභ්යන්තර හැකියාවන් දෙකම බලමුලු ගැන්වීම අවශ්ය වේ. II පරිච්ඡේදය. නවීන පාසල කළමනාකරණයේ වස්තුවක් ලෙස 2.1 නවීන පාසලේ පාලන ආයතන අධ්‍යාපනික විද්යාව හා භාවිතයේදී, කළමනාකරණ විද්යාවේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් පරිපූර්ණ අධ්‍යාපනික ක්රියාවලිය අවබෝධ කර ගැනීමට ඇති ආශාව, එය ලබා දීම ...