Ce este RSA E-garant și cum funcționează? Cum funcționează sistemul de garantare a achiziției unei polițe CTP electronice

Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto (RSA) a decis să îmbunătățească sistemul de încheiere garantată a contractelor electronice OSAGO. Dacă, din motive tehnice, proprietarul mașinii nu poate achiziționa o poliță electronică de pe site-ul companiei de asigurări, acesta va fi redirecționat către o parte specială închisă a site-ului PCA. Acolo va fi trimisă automat și o aplicație completată pe site-ul asigurătorului cu toate datele introduse de utilizator. Plata primei de asigurare va trebui efectuată pe site-ul PCA și va merge în contul asigurătorului. După aceea, cetățeanul va primi polița pe adresa de e-mail. Informațiile relevante sunt postate pe site-ul Clubului Jurnaliştilor din RSA.

A început să se aplice de la 1 ianuarie a anului curent - când a devenit vânzarea asigurării auto sub această formă. Totuși, RSA, potrivit președintelui Uniunii Igor Yurgens, până în prezent nu au existat mecanisme de control al redistribuirii utilizatorilor care doresc să achiziționeze o poliță OSAGO electronică, dar care s-au confruntat cu defecțiuni tehnice în funcționarea site-ului asigurătorului. Datorită faptului că PCA va fi inclusă în acest proces, se preconizează o scădere a numărului de reclamații din partea cetățenilor și a amenzilor pentru asigurători. Noul mecanism, după cum s-a menționat, garantează încheierea acordurilor OSAGO în formă electronică și va asigura controlul deplin asupra procesului de către Uniune.

Cine trebuie să plătească sume care depășesc valoarea despăgubirii pentru OSAGO? Aflați din materialul „Ce este inclus în compensația de asigurare pentru OSAGO” în „Acasă Enciclopedia juridică” Versiunea Internet a sistemului GARANT. Primiți 3 zile gratuit!

În plus, RAMI a decis să prelungească funcționarea sistemului RAMI Agent Unic până la 31 decembrie 2017. Reamintim că inițial a fost planificat ca acordul, în baza căruia vând polițele OSAGO ca agenți în numele tuturor celorlalți asigurători, să se aplice până la 1 iulie 2017.

Achiziționarea unui OSAGO electronic are loc în câteva minute: utilizatorul selectează un asigurător, înregistrează un cont personal pe site-ul său, trimite o cerere, încarcă documente și plătește pentru serviciile companiei de asigurări. Cu toate acestea, uneori nu totul este atât de simplu: există probleme tehnice sau compania de asigurări pur și simplu refuză să coopereze cu șoferul. Într-un fel sau altul, politica este încă necesară. De unde să-l cumperi și care este încheierea garantată a unui contract OSAGO în formă electronică, vei afla mai departe.

Beneficiile OSAGO electronice

Șoferii au reușit deja să evalueze avantajele OSAGO electronice. În curând, guvernul plănuiește să treacă complet la acest tip de document de asigurare, ceea ce înseamnă că polițele pe hârtie vor deveni învechite. Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto garantează emiterea e-OSAGO prin intermediul site-ului RSA. Principalele facilități e-OSAGO:

• înregistrarea durează minim - întreaga procedură nu durează mai mult de 15-20 de minute;
• achiziționarea unei polițe se realizează printr-o platformă online, iar acest lucru face posibilă compararea ofertelor diferitelor companii de asigurări și alegerea celei mai profitabile opțiuni;
• polița se cumpără de la distanță - nu este nevoie să vizitați biroul companiei de asigurări și să așteptați până când se ridică coada;
• documentul este disponibil gratuit deținătorului mașinii, în contul său personal de pe site-ul asigurătorului - poate fi oricând duplicat în caz de deteriorare sau pierdere;
• politica poate fi pur și simplu fotografiată pe telefon - principalul lucru este că seria și numărul sunt clar vizibile;
• posibilitatea de a alege doar cele mai necesare opțiuni atunci când cumpărați o poliță, ceea ce vă permite să economisiți mult.

Procedura de încheiere a unui acord printr-un singur agent pe site-ul PCA

Sistemul de asigurare garantată E-GARANT a fost lansat pe site-ul RSA. Este conceput pentru a oferi o politică e-OSAGO pentru fiecare șofer de pe teritoriul Federației Ruse. Utilizatorul își poate exercita dreptul în cadrul sistemului de încheiere garantată a unui contract de răspundere civilă auto dacă:

• înregistrarea poliței prin intermediul site-ului asigurătorului, la care a aplicat anterior șoferul, este imposibilă din motive tehnice;
• șoferul locuiește într-o regiune în care există probleme în găsirea unei asigurări de încredere;
• șoferul are un istoric prost de asigurare și Marea Britanie nu dorește să coopereze cu el.

În cazul în care, la vizitarea site-ului asigurătorului, utilizatorul întâmpină probleme cu documentele sau CI are motive pentru a înceta cooperarea, acesta trebuie să îl anunțe despre acest lucru și să posteze informații despre această problemă. În acest caz, utilizatorul este redirecționat imediat către site-ul altui asigurător și este garantat să cumpere e-OSAGO acolo.

Site-ul web PCA are, de asemenea, un serviciu de agent unic care selectează un IC prin selecție aleatorie după numărul PTS. Cu toate acestea, în acest moment, activitatea lui este suspendată din cauza fraudei asigurătorilor. A fost înlocuit cu „E-GARANT” - un serviciu de încheiere garantată a unui contract OSAGO în formă electronică.

Procedura de încheiere a unui acord

Pe site-ul nostru este posibil să prelungiți valabilitatea asigurării sau să cumpărați o nouă poliță. La noi, asiguratul are garantat să întocmească un contract de răspundere civilă CMTPL. Mai întâi trebuie să calculați valoarea primei de asigurare pe calculatorul online. Va trebui să completați următoarele informații:

• marca și modelul mașinii;
• kilometrajul și costul său aproximativ;
• regiunea de reședință și experiență;
• numele și numărul de telefon de contact.

Imediat după trimiterea datelor, vă va contacta un operator, care vă va ajuta să alegeți cea mai avantajoasă ofertă, ținând cont de datele inițiale furnizate.

După alegerea unei companii de asigurări OSAGO și a unui program de asigurare, utilizatorul:

• primește o factură pentru plată;
• efectuează o plată într-un mod convenabil (card bancar, portofel electronic etc.);
• primește e-OSAGO prin e-mail;
• tipăriți polița și purtați-o cu dvs.

Dacă există dorința de a primi polița prin poștă, aceasta poate fi trimisă prin curier - în acest caz, va trebui să plătiți suplimentar pentru livrarea documentului.

Pe o notă! Costul unei polițe electronice nu diferă de prețul unui document pe hârtie. Suma de plătit pentru OSAGO cu restricții fără servicii suplimentare impuse este întotdeauna aceeași - se formează prin înmulțirea ratei de bază cu coeficienți.

Ceea ce determină costul poliței

Desigur, costul OSAGO în fiecare caz individual va fi diferit. Fiecare asigurător își stabilește propriile tarife, inclusiv riscuri și servicii suplimentare în programele de asigurare, iar programul de încheiere garantată OSAGO nu face excepție. Uneori, aceste puncte impuse pot dubla costul poliței - de aceea trebuie să luați în considerare multe oferte diferite.

Cu toate acestea, prețul pentru asigurare se formează foarte simplu: se stabilește rata de bază, care variază în funcție de regiune și se înmulțește cu mai multe. Valoarea fiecărui coeficient depinde direct de un indicator specific: experiența totală și fără accidente a șoferului, vârsta acestuia, puterea motorului, regiunea, numărul de șoferi permisi, valabilitatea poliței, prezența unei remorci.

Important! Manevrabilitatea și precizia șoferului pe șosea au un impact semnificativ asupra costului OSAGO, care reflectă valoarea coeficientului bonus-malus. Daca soferul este extrem de atent si nu permite accidente din vina lui, costul politei este redus cu 5% anual. Dacă provoacă mai multe accidente pe an, asigurarea lui pentru perioada următoare poate costa de două, sau chiar de două ori și jumătate mai mult.

Ce documente sunt necesare

Lista documentelor care vor fi necesare pentru achiziționarea unei polițe online este specificată la articolul 15 din Legea „Cu privire la OSAGO”. Pachetul include:

• pașaportul unui cetățean al Federației Ruse;
• TCP sau STS (sau alt document similar);
• card de diagnostic;
• permisele de conducere ale tuturor șoferilor autorizați (acest lucru nu este necesar pentru înregistrarea OSAGO fără restricții);
• certificat de înregistrare (pentru persoane juridice).

Aceste documente (cu excepția cardului de diagnostic) sunt furnizate asigurătorului o singură dată și, sub rezerva cooperării continue, nu vor mai trebui scanate și încărcate pe site-ul său oficial. Comoditatea este evidentă - data viitoare când aplicați pentru o politică, informațiile din aceasta vor fi parțial completate automat.

Pe o notă! Indiferent de forma in care a fost achizitionata polita, nu strica sa inregistrezi un cont personal pe site-ul asiguratorului. Acest lucru va permite nu numai să tipăriți e-OSAGO achiziționat, ci și să urmăriți istoricul asigurărilor.

Beneficiile înregistrării pe site-ul nostru

Avantajele cheie ale înregistrării OSAGO prin intermediul site-ului nostru web sunt următoarele:

1. Posibilitatea de a compara ofertele mai multor companii de asigurări și de a alege cea mai profitabilă.
2. Consultarea unui specialist care vă va ajuta să alegeți cea mai bună opțiune dintr-un flux imens de oferte.
3. Ușurință în completarea formularului pentru calcularea OSAGO.
4. Plata serviciului prin transfer bancar.
5. Protecție împotriva impunerii de servicii inutile.
6. Primirea poliței imediat după plata prin e-mail.

Concluzie

Astăzi, fiecărui șofer poate fi garantat să încheie online un contract de răspundere civilă auto. Dacă există probleme la aplicarea pentru o poliță, acesta este redirecționat către un alt site, unde poate retrimite cererea și cumpăra asigurare obligatorie.

Important! O programare cu un specialist pentru o consultație gratuită în materie de asigurări și un avocat auto are loc prin intermediul unui consultant online. Doar completați formularul de mai jos.

Așteptăm întrebările dumneavoastră și vă rugăm să evaluați postarea.

1.

2.

4.

Asigurătorii au lansat un „sistem de garantare a încheierii unui contract OSAGO în formă electronică”. Ce este și cum funcționează?

„E-Guarantee” este un sistem de garantare a încheierii unui contract OSAGO în formă electronică. Sistemul a început să funcționeze complet în toamna anului 2017. Acum aproximativ 16% din toate polițele e-OSAGO sunt vândute prin intermediul acestuia.

Sistemul de garanție a fost dezvoltat și lansat de Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto (RSA) ca răspuns la numeroasele plângeri ale proprietarilor de mașini cu privire la incapacitatea de a cumpăra o poliță OSAGO pe site-urile companiilor de asigurări - din cauza defecțiunilor tehnice care au început când sarcina pe amplasamentele au crescut. Acest lucru s-a întâmplat după ce de la 1 ianuarie 2017, toți asigurătorii autorizați pentru asigurarea de răspundere civilă a proprietarilor de mașini au fost obligați să vândă polițe în formă electronică. În februarie 2018, deja 42% din toate polițele de „autocetățenie” au fost vândute prin internet (în 2017, 7,7 milioane de polițe electronice OSAGO au fost vândute, cu un an mai devreme - doar 331 mii).

Acum, dacă există probleme tehnice pe site-ul companiei pe care ați contactat-o ​​(inclusiv dacă „formularele”, adică numerele de poliță, s-au epuizat), sunteți automat „aruncat” în partea închisă a site-ului PCA. Unde se întocmește contractul, după care polița vine pe e-mailul tău.

Care este diferența dintre o poliță OSAGO electronică emisă pe site-ul unei companii de asigurări și o poliță emisă pe site-ul PCA?

Nimic. Ambele sunt emise direct de compania de asigurări. Doar în primul caz, obțineți politica companiei al cărei site l-ați vizitat inițial. Și în al doilea - polița unui alt asigurător.

Cum se determină compania din care va fi emisă polița prin sistemul E-Guarantee?

Sistemul selectează aleatoriu o companie de asigurări - în funcție de numărul de înmatriculare al vehiculului (PTS) al mașinii dumneavoastră.

Va trebui să completez din nou cererea de pe site-ul PCA și să introduc toate datele pe care le-am introdus deja pe site-ul companiei?

Nu, nu trebuie. Când accesați site-ul web PCA, toate datele introduse și aplicația completată sunt salvate. Compania în care va fi emisă polița dvs. „vede” toate datele pe care le-ați introdus pe site-ul concurentului.

Trebuie să atașez scanări ale documentelor atunci când solicit o politică prin intermediul site-ului PCA?

Poate fi necesar să atașați scanări ale documentelor dacă datele pe care le-ați introdus nu corespund cu cele disponibile în baza de date PCA (adică nu au fost verificate în OSAGO AIS) sau dacă nu ați emis niciodată o politică OSAGO înainte. Dacă aveți o politică OSAGO valabilă, datele dumneavoastră sunt în sistem. Principalul lucru este să le introduceți corect atunci când completați cererea.

Cum sunt verificate documentele (scanările) trimise de mine sau datele introduse?

Datele specificate în aplicație sunt verificate automat chiar de AIS OSAGO. Scanările nu sunt verificate de sistem, ci direct de către asigurător. Acum există un proces de integrare a AIS OSAGO cu bazele de date ale poliției rutiere și ale autorităților executive federale pentru schimbul de informații. Acest lucru este necesar pentru a exclude frauda cu documente atunci când solicitați o poliță - nu va fi posibilă cumpărarea unei polițe dacă asiguratul introduce date incorecte despre regiune, puterea vehiculului etc. (inclusiv în scopul reducerii primei de asigurare). prin utilizarea, de exemplu, a coeficientului teritorial incorect). Sistemul este momentan în modul de testare. După procesele de depanare și eliminarea erorilor, toate datele vor fi verificate automat. După ce interacțiunea este pe deplin stabilită, nu vor fi necesare scanări ale documentelor - verificarea va fi complet automată.

Este sigur să plătiți pentru OSAGO direct pe site-ul PCA?

La conectarea „E-Garanții” plata se face direct în partea închisă a site-ului PCA, care este complet sigură. Totodata, banii dumneavoastra merg direct la asigurator, cu care se va incheia un contract electronic OSAGO.

Când va fi introdusă politica mea în baza de date PCA și va intra în vigoare?

Polița pentru care ați plătit este introdusă automat în baza de date PCA imediat după plată. Incepe sa functioneze de la data indicata in ea, adica din momentul expirarii contractului, pe care l-ati indicat in cerere, dar nu mai devreme de a trecut plata primei de asigurare. Ca confirmare a încheierii contractului electronic OSAGO, AIS OSAGO vă va trimite un mesaj cu informații despre contractul electronic OSAGO încheiat și despre contractul electronic OSAGO propriu-zis, semnat cu o semnătură electronică calificată îmbunătățită a asigurătorului. Anterior, reprezentanții Băncii Rusiei și-au anunțat intenția de a introduce o franciză temporară - o întârziere a începerii poliței pentru a exclude încheierea unui contract de asigurare după un accident de circulație în care au fost avariate mașini. Cu toate acestea, Banca Centrală a Federației Ruse nu a emis încă astfel de ordine.

Este posibil să cumpărați o poliță direct de pe site-ul PCA pentru a nu suferi cu alegerea unei companii de asigurări?

Nu, o astfel de oportunitate nu este oferită - în orice caz, o companie de asigurări emite o poliță electronică. Uniunea Asigurătorilor din Rusia nu este un subiect al afacerii de asigurări.

Membrii Uniunii Ruse a Asigurătorilor de Autovehicule de la reuniunea anuală nu au putut cădea de acord cu privire la extinderea sistemului „Agent Unic” pentru încă șase luni din cauza protestelor categorice ale mai multor asigurători auto. Banki.ru a fost informat despre acest lucru de către unul dintre participanții la întâlnire.

Energogarant, Siberian Insurance House și Pari, precum și MSK Strazh, în care autoritatea de reglementare a introdus vineri administrarea temporară, au votat împotriva extinderii sistemului, care nu a permis întâlnirii să ia o decizie în această problemă. Potrivit unei surse pentru Banki.ru, doar unul dintre cele patru puncte de pe ordinea de zi a fost adoptat în unanimitate - „Aprobarea „Domeniilor prioritare ale activității RAMI”. La celelalte două puncte de pe ordinea de zi, referitoare la reînnoirea sistemului de garanție pentru achiziționarea unei polițe OSAGO, nu a fost posibilă strângerea celor două treimi din voturi necesare.

Decizia la punctul 3 - „Introducerea de modificări în „Domeniile prioritare de activitate ale RICA pentru a asigura posibilitatea încheierii unui contract de asigurare obligatorie a răspunderii civile a proprietarilor de vehicule sub formă de document electronic de la 1 ianuarie 2017” - a fost amânat într-o ședință extraordinară din 23 iunie.

Sistemul „Agent Unic”, care permite companiilor de asigurări (IC) să vândă polițe ale altor companii de asigurări care nu sunt prezente în regiune, și astfel să asigure posibilitatea achiziționării unei polițe OSAGO în toată țara, este operațional de la 1 iunie. 2016. Atunci s-a numit o măsură forțată și temporară, dar acum vorbim despre extinderea activității sale cu încă șase luni, în ciuda vânzărilor de succes de polițe electronice care au crescut disponibilitatea OSAGO în regiuni.

RSA a dezvoltat un sistem de garantare a încheierii de contracte electronice. Se activează atunci când, din motive tehnice, consumatorul nu reușește să încheie un contract pe site-ul companiei de asigurări. În acest caz, există o redirecționare către site-ul altui asigurător, care este selectat pentru consumator de către sistemul de distribuție în funcție de numărul PTS. Mulți proprietari de mașini s-au plâns că sistemul eșuează, iar cu o astfel de „aruncare” încă nu se poate cumpăra o poliță e-OSAGO.

Sistemul este defect

De la începutul anului, au fost deja vândute de două ori mai multe polițe electronice de „autocetățenie” decât în ​​tot 2016. Numărul de reclamații de la asigurători la Evaluarea Populară a Banki.ru a crescut, de asemenea, brusc. Am colectat cele mai tipice și mai neobișnuite cazuri și am cerut asigurătorilor să comenteze pretențiile oamenilor.

Ca urmare a unui număr mare de reclamații, Banca Rusiei a lansat verificări asupra funcționării sistemului de garantare și a scos la iveală încălcări ale celor mai mari asigurători în vânzarea polițelor electronice OSAGO. Potrivit vicepreședintelui Băncii Centrale Vladimir Chistyukhin, fiecare dintre cei mai mari 12 asigurători auto a avut încălcări. Verificarea Băncii Centrale a arătat că este foarte problematică cumpărarea unei politici OSAGO electronice, a remarcat Chistyukhin.

„Acest sistem a funcționat, dar RSA nu a avut mecanisme pentru a controla această redistribuire. Era imposibil de urmărit dacă o persoană a putut încheia un contract pe site-ul asigurătorului unde sistemul l-a redirecționat”, a explicat Igor Yurgens, președintele RAMI. Acum, în sistemul actualizat e-OSAGO Garant, care, conform planului APC, ar trebui să înceapă să funcționeze de la 1 iulie 2017, dacă este imposibilă emiterea unei polițe pe site-ul IC, clientul va fi redirecționat către Site-ul PCA, unde polița va fi emisă de la o firmă care este selectată automat în funcție de numărul de înmatriculare al mașinii asiguratului.

Începând cu 1 iulie, RAMI va lansa un sistem de încheiere garantată a polițelor electronice CMTPL prin intermediul site-ului sindicatului

O adunare generală extraordinară a Uniunii Asigurătorilor Auto din Rusia (RUA) din 23 iunie va analiza problema îmbunătățirii sistemului de încheiere garantată a polițelor OSAGO în formă electronică („e-OSAGO Garant”). Acest lucru a fost anunțat de președintele RSA Igor Yurgens.

Implementarea acestui scenariu va asigura încheierea garantată a contractelor OSAGO în formă electronică, va asigura controlul deplin asupra procesului de către APC și va reduce numărul de reclamații și amenzi pentru asigurători, consideră APC. „Ca urmare, vom vedea un sistem de distribuție echilibrat pentru clienții neprofitabili, vom simplifica fluxul de documente”, explică Igor Yurgens.

RAMI, liderii pieței asigurărilor auto și autoritatea de reglementare, care, conform declarațiilor din martie ale vicepreședintelui Băncii Centrale Vladimir Chistyukhin, „nu sunt încă pregătite” să fie de acord cu desființarea sistemului, susțin conservarea. a sistemului „Agent unic”.

Împotriva sistemului sunt companiile mici, la care, în opinia lor, clienții nedoriți sunt „dați afară”. Principalul argument al oponenților este că sistemul „Single Agent” duce la creșterea neprofitabilității și a RIA, împinge companiile către concurență neloială și va duce în cele din urmă la o ieșire în masă de pe piața companiilor mici.

„Acesta este doar o acoperire pentru mecanismul de selecție a clienților în vânzările electronice”, explică sursa Banki.ru. „Doar dacă mai devreme așa-zișii asigurători de înlocuire puteau, într-un fel sau altul, eluda vânzarea unei polițe electronice OSAGO către un client nedorit redirecționat către ei, atunci în noul sistem de garanție acest lucru nu va mai fi posibil.”

Rezultatele trimestrului I 2017 pentru OSAGO sugerează că există ceva adevăr în această poziție: cu excepția lui Rosgosstrakh, nivelul plăților liderilor de pe piața asigurărilor auto este de 72,5%, iar pentru restul, care sunt sub nivelul pozitia a zecea in clasament, - 97,7 %. „Încă câteva luni de astfel de muncă – și majoritatea companiilor vor fi forțate fie să-și renunțe la licența sub OSAGO, fie să părăsească piața”, avertizează expertul. „Actuarii, în acord cu Banca Centrală, estimează rata pierderilor la polițele vândute prin RSA-Agent la 300% și ne obligă să formăm rezerve adecvate pentru acestea.”

În PCA, protestele micilor asigurători OSAGO se explică astfel: „Se pare posibil ca aceștia să evite să încaseze pierderi prin menținerea neutralității și desfășurarea operațiunilor într-o anumită regiune. Cu toate acestea, acest lucru nu poate fi realizat, deoarece participarea la „autocetățenie” implică lucrul sub o licență federală, adică în toată țara, inclusiv în regiunile neprofitabile”. Refuzul de a reînnoi funcționarea sistemului Agent unic al APC, care face posibilă achiziționarea unei polițe OSAGO electronice de la distanță, va duce ipotetic la faptul că Banca Rusiei va verifica cu atenție fiecare jucător de pe piața OSAGO în ceea ce privește asigurarea cerințelor legale pentru vânzarea obligatorie și neîntreruptă a polițelor pe toată țara. Nici un singur jucător nu va putea evita atenția sporită a autorității de reglementare, consideră șeful PCA. Nerespectarea cerinței de asigurare a vânzărilor neîntrerupte a politicilor e-OSAGO stabilite de Banca Centrală a Federației Ruse poate costa jucători o licență, a avertizat șeful PCA.

Potrivit estimărilor RSA, asigurătorii OSAGO cu contracte în 2016 vor primi o pierdere de 12,3 miliarde de ruble. „În total, suma plăților se va ridica la 240,4 miliarde de ruble. Volumul primelor încasate de asigurătorii OSAGO la sfârșitul anului 2016 se ridica la 228 de miliarde de ruble, este evident că piața va prezenta un rezultat financiar negativ”, a spus Yurgens.

Calculele sindicatului mai arată că, dacă luăm în considerare costul de a face afaceri (RVD), pierderea pe contracte în 2016 s-ar putea ridica la 64,8 miliarde de ruble.